公關(guān)促銷是 公關(guān)活動(dòng)中的短期活動(dòng)方式之一刺激消費(fèi),增加企的產(chǎn)品銷量和提高企業(yè)的社會(huì)知名度有著很好的促進(jìn)作用。公關(guān) 促銷策劃具有以下 特征:
(一)及時(shí)性
公關(guān) 促銷活動(dòng)是根據(jù)企業(yè) 公關(guān)活動(dòng)的特定需要而采取的短期公共活動(dòng)方式。通過向公眾提供短期的強(qiáng)烈誘惑,瀆激發(fā)公眾的購買欲望,從而采取購買行為。如2001年4月,萬和捐資1000萬元給中國 消費(fèi)者保護(hù)基金會(huì),兩家手在全國范圍內(nèi)開展大規(guī)模的“推平換直淘汰直排活動(dòng)”,任何一位由目前正在使用的任何品牌直排熱水器換購一臺萬和平衡熱水器的 消費(fèi)者,將得到來自中國消費(fèi)者保護(hù)基金會(huì)專項(xiàng)基金中的100元人民幣的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)的 促銷活動(dòng),由于權(quán)威機(jī)構(gòu)的參與,公正性和權(quán)威性得到提升,消費(fèi)者的顧慮得以減輕和消除,因此,在短期內(nèi)取得了良好的社會(huì)效益。
(二)刺激性
公關(guān)促銷活動(dòng)具有強(qiáng)烈的刺激性,它通過降價(jià)、優(yōu)惠購買、贈(zèng)送禮品、抽獎(jiǎng)等一系列誘發(fā)因素刺激公眾的購買欲,使公眾能立即產(chǎn)生購買沖動(dòng)。在美國曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事情,美國高端家電品牌美泰克在峪收購了以生產(chǎn)吸塵器為主的芝平洋公司后,希望通過芝加哥太之平洋公司來擴(kuò)大其在歐淤洲吸塵器市場的占有率。該公司1992年公布了一項(xiàng)促銷活動(dòng):“買一臺價(jià)值100英鎊的胡佛(Hoover)吸塵器,您將可拿到一張到美國旅游的機(jī)票I價(jià)值至少250英鎊l。”促銷時(shí)間剛到一半,旅客就高達(dá)20多萬人,大大超過了公司原本的預(yù)算,還有大量的顧客等待安排旅游。結(jié)果糟糕得無法想象,美泰克不得不另外花費(fèi)3000萬美元來解決這個(gè)問題。這次促銷活動(dòng)的另一個(gè)失誤辠-市場上到處可見低價(jià)出售“未拆封佛吸塵器”的廣告,再次影響了胡佛吸塵器的正常銷售。因?yàn)楹芏嗉彝ピ缫延形鼔m器,暢游美國歸來后賣掉它總比閑置不用劃算。所以,對胡佛吸塵器的促策劃,美泰克顯然僅看到了刺激消費(fèi)的積極作用,而沒有充分考慮它的負(fù)面影響,從而對可能發(fā)生的事情始料未及,出現(xiàn)了一度市場失控的局面。
(三)機(jī)動(dòng)靈活性
公關(guān)促銷活動(dòng)可以根據(jù)企業(yè)、市場的現(xiàn)實(shí)情況靈活運(yùn)用,既可以是短期,也可以是不定期的;既可以是對內(nèi)的,也可以是對外的,具有充分的靈活性。
(四)直接性
公關(guān)促銷活動(dòng)與其他銷售活動(dòng)相比更具有直接性的 特征。其誘導(dǎo)方式刺激消費(fèi),使企業(yè)的購買力迅速增強(qiáng),比其他銷售方式更直接。如打折和贈(zèng)券是餐飲業(yè)常用的促銷方式。與一般做法不同,“綠茵閣”西餐廳的“八國護(hù)照”活動(dòng)新意。就餐顧客只要加2元就可獲得精美“護(hù)照”一本,就餐一次可在護(hù)照加蓋一國公章,蓋到八國公章就可以參加抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)出國旅游。該活動(dòng)以出國旅游作為誘因,對西餐廳的顧客有較強(qiáng)的吸引力,用護(hù)照加蓋公章作為活動(dòng)參與的 形式,對西餐廳的顧客有較強(qiáng)的拇昧性,因此,能夠得到西餐廳顧客的響應(yīng),活動(dòng)得以成功。
|