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如果說營銷是海陸空三軍作戰(zhàn)的話，第一做任何東西是空軍先行，我們打仗也一樣，先是空軍轟炸，先把這個整個來一輪轟炸，再是海面部隊開進，最后是地面部隊去收割。其實我們做的也一樣，什么是我們的空軍呢？我們的公關(guān)。

1、CEO要為自己公司代言

我覺得最厲害的是說，一個公司一個團隊CEO在外面吹的牛，下面的團隊把他的吹牛實現(xiàn)了，這個是最牛逼的團隊。

你現(xiàn)在要做一個東西，必須要在行業(yè)發(fā)聲。或者說你做某一個領(lǐng)域，你一定要保證大家在提到這一領(lǐng)域時候想到你，這個我覺得是很關(guān)鍵的，這個就需要我們的PR的能力，這個時候我們的CEO就要站出來了，你作為一個公司的CEO，你不為自己代言誰為你代言。

2、公關(guān)渠道與方法

我剛開始很討厭出來做公關(guān)，我喜歡專注做產(chǎn)品，但是沒有辦法，做一個公司，你是一個品牌，你是這個產(chǎn)品最核心的代言人。你做一個CEO至少讓人知道你，這個是我們所說的要空軍轟炸，第一就是網(wǎng)絡媒體公關(guān)，第二個是你自己在一些自媒體里面發(fā)表一些你對行業(yè)的一些見解，創(chuàng)業(yè)者應該有最大的話語權(quán)，所以你可以多跟這些媒體去接觸。我自己平時經(jīng)常會寫一些東西，每次微信一更新我就寫東西，微信一更新我就寫東西，到后來別人微信比如說微信最后有一個升級，你對這個事情怎么看？所以很多是記者和媒體主動就來找我了。

在創(chuàng)業(yè)前期，創(chuàng)業(yè)者不需要太多的把時間放在公關(guān)，核心還是要放在產(chǎn)品上。當你產(chǎn)品稍微穩(wěn)定之后，你稍微找到一個能夠幫助你實施這些細節(jié)的人，你必須要走出來，必須為自己代言。你不可能都像馬化騰一樣天天坐在后面，指揮著別人去做，你不站出來沒有人給你站出來的。所以說空軍轟炸首先第一，讓大家都知道你，因為這個是廣撒網(wǎng)，我們也不知道能不能找到精準的客戶。

3、公關(guān)的時間點

還有一個很關(guān)鍵的就是公關(guān)的時間點。

比如：融資是一個公關(guān)點，新產(chǎn)品上線是一個公關(guān)點，還有一個公關(guān)點就是你公關(guān)危機的時候。

和大家印象的不同，公關(guān)危機其實是很好的一個公關(guān)點。如果有人來說你的壞話，你應該絕對要高興，真的是高興，你不要覺得你很憤怒你要跟他對質(zhì)，你要跟他說什么東西，當有別人說你壞話的時候，你已經(jīng)成功了。

一個企業(yè)如果有負面的危機時候，你一定要利用好這個機會，這是一個很好的曝光時機。

4、危機公關(guān)如何應對

微盟曾經(jīng)有一個負面新聞，當時我也很憤怒。但我們公司的內(nèi)容總監(jiān)跟我說，他說這是好事情，你絕對要很好的看待這件事情，因為大家都在說你了，無論是好和壞這個都不重要，而且他不是說你產(chǎn)品不行，這個是很好的新聞點。

所以我們化危機為轉(zhuǎn)機，利用這個公關(guān)點，推出我們對外的一個正面宣傳。

你的企業(yè)遇到公關(guān)危機的時候，①一定要淡定，不要著急；②不要立刻急著回復，讓子彈先飛一會，你慢慢的看，慢慢的看形勢；③最后在找專業(yè)的團隊或者是對公關(guān)有很好的做一個專業(yè)的答復。這樣別人會很關(guān)注你。