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短短幾年時(shí)間，新媒體已經(jīng)以疾風(fēng)怒濤之勢(shì)席卷了整個(gè)世界。營(yíng)銷人應(yīng)該如何面對(duì)這一全新時(shí)代？應(yīng)當(dāng)樹立什么樣的新媒體營(yíng)銷觀？業(yè)界已進(jìn)行了諸多討論。北京未晚傳播作為本土最資深的公關(guān)公司之一，近年來深耕新媒體領(lǐng)域，創(chuàng)造了眾多經(jīng)典案例，近日在《廣告主》的專訪中，未晚傳播CEO吳耕晨就這些問題發(fā)表了自己的看法。

拒絕各自為戰(zhàn)，構(gòu)筑開放式世界觀

    現(xiàn)代營(yíng)銷中最重要的是什么？吳耕晨表示，自己的答案可能和大多數(shù)人不同，只有一個(gè)詞：協(xié)作。現(xiàn)代營(yíng)銷越來越精細(xì)，甲方在不同領(lǐng)域可能會(huì)有多個(gè)代理公司共同服務(wù)，這對(duì)于甲方是整合，而對(duì)于乙方是相互協(xié)作，看上去很簡(jiǎn)單，但往往越簡(jiǎn)單的事情越難做到。多年來，無論是跨國(guó)集團(tuán)還是本土企業(yè)，吳耕晨看到過很多絕妙的布局和創(chuàng)意最終效果不理想，其實(shí)就敗在協(xié)作上，看上去重要的事情都做了，但勁兒沒往一處使，導(dǎo)致計(jì)劃敗北。

    營(yíng)銷界曾流傳一段話，“乙方有兩個(gè)愛好，一個(gè)是罵甲方傻X，一個(gè)是在甲方面前罵另一個(gè)乙方傻X。”吳耕晨表示，這其實(shí)很幼稚，我們不妨先把“協(xié)作”做好，再培養(yǎng)愛好。隨著新媒體環(huán)境的日益成熟，中國(guó)營(yíng)銷人也需要盡快樹立合作開放的世界觀。未晚的三大規(guī)矩之一就是溝通協(xié)作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，因?yàn)閰f(xié)作能力有問題，就會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施效率。

    2014年8月，未晚成為APEC女性領(lǐng)袖峰會(huì)官方指定公關(guān)公司，通過團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的合作及執(zhí)行力，成功的在精英和大眾兩個(gè)層面提升了峰會(huì)影響力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的完美表現(xiàn)，吳耕晨毫不謙虛的加以稱贊，并表示一直以來獨(dú)行俠就是公司大忌。

告別自欺欺人，樹立現(xiàn)代化營(yíng)銷觀

    在提到新媒體營(yíng)銷要如何做的更隱蔽時(shí)，吳耕晨明確表示，營(yíng)銷如做人，新媒體營(yíng)銷應(yīng)該更加真實(shí)透明，不要將天下人當(dāng)傻子。現(xiàn)在新媒體營(yíng)銷其實(shí)被很多人做狹隘了，一個(gè)視頻、一個(gè)段子就被稱為病毒營(yíng)銷，一群意見領(lǐng)袖就說成是BUZZ，一幫水軍就是口碑營(yíng)銷，這其實(shí)都是自欺欺人。新媒體營(yíng)銷歸的核心是激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者成為傳播媒介，只有讓目標(biāo)消費(fèi)者知道、關(guān)注、喜愛、購買并主動(dòng)傳播產(chǎn)品才是最終目的。

    在新媒體營(yíng)銷時(shí)代，很多營(yíng)銷人還停留在陳舊的理念中。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的年代，也許靠噱頭“騙”消費(fèi)者點(diǎn)擊還比較重要，現(xiàn)在新媒體的溝通機(jī)制是“敞開”的，比如最近風(fēng)靡全球的“冰桶挑戰(zhàn)”，就以其公開化和透明性贏得無數(shù)頭彩。所以營(yíng)銷人需要及時(shí)更新觀念，告別游擊式的草根作風(fēng)，盡快投入到現(xiàn)代化的正規(guī)軍作戰(zhàn)中來。

保持初心不斷成長(zhǎng)，養(yǎng)成全景式學(xué)習(xí)觀

    在談到新媒體工具的更新時(shí)，吳耕晨表示，新媒體關(guān)鍵就在于一個(gè)“新”字，短短幾年時(shí)間，具有劃時(shí)代意義的新媒體工具層出不窮，所以對(duì)于營(yíng)銷人而言，這個(gè)時(shí)代意味著得打雞血，而且得一直打下去，明天不知道又會(huì)有什么新媒體成為主角，得一直保持旺盛的學(xué)習(xí)力。前面提到未晚的三大規(guī)矩之一是協(xié)作，其他兩大規(guī)矩是卓越和學(xué)習(xí)，智力服務(wù)行業(yè)必須追求卓越，自己不滿意的絕對(duì)不提交給客戶；而卓越必須建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，不能快速完整的掌握新媒體工具和客戶的行業(yè)、產(chǎn)品知識(shí)，是無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。

    不過，新舊更替雖是規(guī)律，但決不可片面迷“新”。“過多的談?wù)撔旅襟w平臺(tái)，拋棄舊平臺(tái)，這其實(shí)是錯(cuò)誤的認(rèn)知，營(yíng)銷不是僅靠單一媒介就能替代的。”吳耕晨舉例說明，博客曾是新媒體營(yíng)銷重要工具，現(xiàn)在鮮有甲方運(yùn)用，但去年未晚接觸某互聯(lián)網(wǎng)客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，其數(shù)據(jù)三分之一流量來自博客，可見博客的引流能力仍不減當(dāng)年。因此學(xué)習(xí)不僅僅包括新生事物，還包括在舊事物中不斷發(fā)現(xiàn)新內(nèi)涵，要對(duì)行業(yè)和媒介工具保持全景式關(guān)注。

    專訪結(jié)束前，當(dāng)被問到一名營(yíng)銷人應(yīng)該具備哪些條件時(shí)，吳耕晨稱關(guān)鍵詞是 “一心一思維三能力”：責(zé)任心、可能性思維、學(xué)習(xí)力、洞察力、想象力，自己始終對(duì)營(yíng)銷充滿敬畏，怕稍不努力可能就被日新月異的環(huán)境淘汰，稍不注意營(yíng)銷結(jié)果就可能與策劃初衷南轅北轍，所以時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)和自省。“在營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)里，我永遠(yuǎn)是個(gè)不停努力進(jìn)取的學(xué)生。”