巴菲特有句名言：“只有在潮水退去的時候才知道誰在裸泳。”以此告誡投資者當(dāng)短期的非理性市場因素（過于樂觀或過于悲觀）退去后，你才會知道誰是在投資，誰是在投機(jī)。但是，將此話套用在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公關(guān)身上時，情況卻轉(zhuǎn)變?yōu)椋?ldquo;當(dāng)自媒體大潮洶涌而來的時候，你才會發(fā)現(xiàn)那些與互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)糾纏的自媒體人哪些有節(jié)操，哪些節(jié)操碎一地！”
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從來不缺的就是話題與口水戰(zhàn)，最著名的當(dāng)屬當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶與京東商城劉強(qiáng)東之間曠日持久的微博對罵。但沙水認(rèn)為，劉李之爭好歹算是光明正大的正面交鋒，各種招數(shù)大家都能看在眼里，也沒有什么好吐槽的地方；真正令人可怕的是那些冷不防的暗箭，無所不用其極地以偏離事實、斷章取義的方式來抹黑對手的方式，從而讓整個互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)在黑與被黑，，防與被防中匍匐前進(jìn)。
長期以來，各大行業(yè)都充斥著公關(guān)潛規(guī)則，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員天生就更加懂得如何利用互聯(lián)網(wǎng)去進(jìn)行公關(guān)炒作與傳播，這是其他非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人士所遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能企及的。于是，我們就看到了各種極致的“高級黑”都是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部誕生的，八卦與謠言傳播的速度不輸于娛樂圈的那些是是非非，殺傷力不容小視。
在這個是非不斷的公關(guān)圈里的涉案人員有互聯(lián)網(wǎng)公司，有公關(guān)公司，有媒體，分別扮演著金主、謀臣與打手的角色。一般稍大的互聯(lián)網(wǎng)公司都有自己的公關(guān)部，養(yǎng)著一批公關(guān)人員，也會有大筆的公關(guān)經(jīng)費來打點媒體關(guān)系，甚至擁有自己的媒體，以便不時之需。有點良知的媒體多是收取點企業(yè)的贊助費以保證不發(fā)金主的負(fù)面報道；無良的媒體則是以報道負(fù)面相威脅，或者直接通過報道負(fù)面甚至發(fā)黑稿來敲竹杠。最后，可能涉及其中的公關(guān)公司，據(jù)沙水所知，他們更加魔高一尺道高一丈，能夠翻手為云覆手為雨，收了金主的錢打黒主，然后還可以領(lǐng)到黒主的錢后明修棧道暗度陳倉地來搞金主，這才是真的高級黑??！
就是在這樣亂象叢生的公關(guān)黑幕戰(zhàn)下，各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也變得杯弓蛇影，神經(jīng)兮兮起來。他們的市場或公關(guān)人員一旦發(fā)現(xiàn)針對自家公司的壞話或者報道，必然會條件反射似地跳出來怒斥是無中生有，是對手造謠，然后盤算著下次以其人之道還治其人之身，就是有這么扭曲的思維方式。
當(dāng)這種扭曲的思維方式定型之后，自媒體的浪潮洶涌而來。突然之間，一大批科技類博客與自媒體寫手如雨后春筍般冒了出來，大家各顯神通搜集八方資訊，發(fā)表各自高見。一個買方一個賣方，一個寫來一個發(fā)，簡直就是天生的好搭檔。更加歡樂的是，一群像沙水一樣感覺胸中有無數(shù)見解想要暢所欲言的人，看見獨立的科技博客后像是找到了等待已久的夢中情人般開始寫著各種情書投懷送抱了。一大堆自以為是的文章如雪片般飛了過去，又發(fā)了出來，被更多的人所看到所討論，其中占比一小部分但絕對數(shù)量很大的“負(fù)面”文章橫空出世，把某些互聯(lián)網(wǎng)公司和公關(guān)人員嚇尿了，他們開始由戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、怒不可遏到摩拳擦掌準(zhǔn)備大干一場，于是新的罵戰(zhàn)與討伐爆發(fā)了。
其實，很多所謂的自媒體人都是名不見經(jīng)傳的小蘿卜頭，所寫的那些“負(fù)面”無非是他們道聽途說，胡亂演繹或確實存在的事件加工，所以，諸位疑似被觸摸到了G點的公關(guān)人士大可犯不著耿耿于懷，生搬硬套地往競爭對手抹黑與黑稿上面靠，更加不用發(fā)動水軍大罵一通。反而是那些所謂的自媒體大拿們，在某些特定的時刻將矛頭瞄向一方的時候就要注意了，這可能才是真陰謀的開始。
自媒體人雖然有時候會批判一些互聯(lián)網(wǎng)公司這樣或那樣的問題，但很多的確是基于自身的實際經(jīng)歷與感受，希望通過批判獲得回應(yīng)，使問題得到解決。針對這種確實存在的問題，在公關(guān)層面不要急著否認(rèn)與辯論，不妨真的檢查下自身是否存在這樣的問題，有則改之無則加勉，公開透明地予以回應(yīng)或提出相應(yīng)的解決方案。但是，不得不承認(rèn)也有一類自媒體人屬于拿人錢財替人當(dāng)槍型的，主要特點是本來尚無定論也事不關(guān)己的事情，突然跳出來義憤填膺批判一番，還說的頭頭是道。這時候證據(jù)論已經(jīng)不管用了，而應(yīng)該以動機(jī)論判斷之。所以，當(dāng)公關(guān)們面對自媒體人的批評言論的時候，千萬不能眉毛胡子一把抓，應(yīng)該抓大放小，像沙水這種弄不起多大風(fēng)浪的小蝦米就不要管了，那些有名有號的大拿們才是你們要重點關(guān)注的對象。
另外，對于拿人錢財替企業(yè)說點好話或夸張的好話的自媒體人那是仁者見仁智者見智的事情。在沙水看來，能憑筆頭掙幾個錢，而且不靠昧著良心寫黑稿，這可是本事。要知道，無爹可拼的自媒體人在房價高不可及，工作起早貪黑的社會環(huán)境下，還能靠良心文章站著把錢掙了可是真心不容易，這與那些個拿了錢就不分是非黑白專門寫黑稿抹黑的自媒體人比起來，節(jié)操那是大大的好滴！
仔細(xì)想想，公關(guān)的本質(zhì)應(yīng)該是組織為了特定目的在組織內(nèi)外建立起一種良好關(guān)系的學(xué)問。在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了向外界塑造自身良好的形象或在特定時刻希望傳播一些價值理念，請些自媒體朋友寫點好評文章捧捧場無可厚非，這應(yīng)該也是自媒體人的一部分價值所在。但不幸的是，如今互聯(lián)網(wǎng)的公關(guān)更多的注意力放在了如何破壞競爭對手的社會形象上，要么惡意放大對手問題，要么炮制子虛烏有的罪名，把整個行業(yè)拖入渾濁卑劣的狀況；另外，加上一些無節(jié)操的自媒體人煽風(fēng)點火、火上澆油，這種狀況愈演愈烈。
好事不出門，壞事傳千里，互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)將此已經(jīng)發(fā)揮的出神入化。很多時候，沙水周邊很多互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友都對一些涉及負(fù)面的公關(guān)事件分不清真假。這時候沙水更希望自媒體人能憑借自己中立的身份、客觀的視角與專業(yè)的態(tài)度把真相展現(xiàn)在讀者面前，這才是沙水心中屬于自媒體人真正的價值！
|
奇瑞汽車100萬輛下線慶典活動：十年創(chuàng)新路百萬中國車
北京第十七屆中國國際軟件博覽會軟件工程與質(zhì)量論壇
2012上海大眾全國營銷服務(wù)年會
2012義獲嘉上海分公司開業(yè)慶典
太平養(yǎng)老第五屆業(yè)務(wù)精英高峰年會