奧運(yùn)冠軍孫楊今年負(fù)面新聞不斷,隨著他在本月4日因無(wú)證駕駛被杭州警方拘留,輿論對(duì)他的“差評(píng)”終于達(dá)到了一個(gè)頂點(diǎn),這對(duì)于他的贊助商們來(lái)說(shuō)并非一個(gè)利好消息。
今日有國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道稱,孫楊因此次無(wú)證駕駛被拘一事形象受損嚴(yán)重,將損失上千萬(wàn)的代言費(fèi)用,并且援引其贊助商北京現(xiàn)代某位負(fù)責(zé)人的話稱“代言合同在今年9月到期之后不會(huì)與孫楊續(xù)約”,而具體原因“與拘留事件有著直接聯(lián)系”。
據(jù)記者了解,在北京現(xiàn)代之后,目前剩下的與孫楊代言合同未到期的企業(yè)品牌態(tài)度不一,但大部分處于觀望狀態(tài)。是否需要與孫楊解約,還是合同到期之后不再續(xù)約,這些問(wèn)題對(duì)于品牌負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)有些棘手,畢竟這些百萬(wàn)級(jí)甚至千萬(wàn)級(jí)的大合同牽扯到的方面和因素太多,孫楊的贊助商們不希望在這個(gè)問(wèn)題上因?yàn)榭紤]不周全而遭受二次損失。
事實(shí)上,盡管贊助商們大多沒(méi)有就此次孫楊被拘一事站出表態(tài),但私下里一些“拯救大兵孫楊”的公關(guān)活動(dòng)早已開始悄悄進(jìn)行,盡量挽回孫楊形象和彌補(bǔ)損失是這些贊助商們的共識(shí),但令他們感到無(wú)奈的是,這些公關(guān)行為大多數(shù)因遭遇阻力而收效甚微。
被拘之后:9成媒體拒發(fā)公關(guān)稿 網(wǎng)絡(luò)水軍難敵批評(píng)潮
恐怕令贊助商們沒(méi)有想到的是,11月3日下午杭州《青年時(shí)報(bào)》率先披露孫楊因無(wú)證駕駛被警方調(diào)查之后,會(huì)在國(guó)內(nèi)掀起如此巨大波瀾,一時(shí)間各路媒體記者紛紛出動(dòng)打探并確認(rèn)相關(guān)消息,而網(wǎng)上針對(duì)此事的熱議成為各大網(wǎng)站的焦點(diǎn)話題。
對(duì)于孫楊這次無(wú)證駕駛被查,大部分輿論的指向還是對(duì)孫楊進(jìn)行批評(píng),國(guó)內(nèi)官媒新華社甚至在孫楊深夜發(fā)出道歉信之后,依然發(fā)表評(píng)論稱其道歉缺乏起碼誠(chéng)意,中新社則稱孫楊通過(guò)此事透支了公眾的好感,若無(wú)有誠(chéng)意的改進(jìn)“將在泳池之外一無(wú)所有”,而央視更是在新聞?lì)l道大篇幅對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道和討論,稱其行為并不成熟。
如潮的差評(píng)讓贊助商們有些坐不住,據(jù)知情人士透露,孫楊無(wú)證駕駛被拘之后,由孫楊代言的某品牌曾經(jīng)通過(guò)公關(guān)公司和其他中間人聯(lián)系了國(guó)內(nèi)數(shù)十家媒體,試探性地詢問(wèn)能否在媒體上發(fā)表替孫楊說(shuō)話的公關(guān)稿件,希望借此替孫楊挽回一些聲譽(yù),未成料想?yún)s遭到近九成媒體的婉拒。拒絕的理由其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是這些媒體此前大多報(bào)道過(guò)關(guān)于孫楊的負(fù)面新聞,如果此次發(fā)生180°態(tài)度大轉(zhuǎn)變,難免損失媒體自身公信力,一位接到相關(guān)問(wèn)詢的媒體人員的話代表了典型心態(tài),“這次孫楊無(wú)證駕駛一事,很明顯是他錯(cuò)了,在輿論一邊倒批評(píng)他的情況下,如果我再發(fā)稿替他說(shuō)話,那不是引火燒身么……”
另外,記者還了解到,這家企業(yè)還曾經(jīng)通過(guò)公關(guān)公司雇傭了一批網(wǎng)絡(luò)水軍,在各大網(wǎng)站、論壇、貼吧、微博上灌水聲援孫楊,但幾乎是在瞬間便不敵批評(píng)之聲而被淹沒(méi)。
釋放之前:設(shè)計(jì)孫楊被釋方案 欲開發(fā)布會(huì)被學(xué)院拒絕
正如大部分人預(yù)料到的那樣,當(dāng)?shù)鼐胶托麄鞑块T對(duì)孫楊的一切消息進(jìn)行封鎖,盡管外界對(duì)他在拘留所內(nèi)的一舉一動(dòng)都充滿好奇,但媒體上只是零星出現(xiàn)了一些未經(jīng)官方確認(rèn)的小細(xì)節(jié),更多的時(shí)候坊間都在進(jìn)行猜測(cè)和戲說(shuō)。
媒體大多將目光聚焦到孫楊11月11日“光棍節(jié)”被釋放那天,很多人都想知道他會(huì)在幾點(diǎn)走出拘留所,而更多人感興趣的是,孫楊會(huì)以何種方式出拘留所,比如是否會(huì)和其他人一樣比較“親民”地從普通出口走出,是否會(huì)在出來(lái)之后第一時(shí)間向公眾道歉,還是憑借客觀存在的“特權(quán)”以非正常方式消失?
最終,最后一種方式成為現(xiàn)實(shí),近40位記者在拘留所外苦苦守候,難以換回孫楊一露廬山真面目。他的主管單位浙江體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院在11日上午出動(dòng)“營(yíng)救”孫楊,喪失了一次替孫楊挽回形象的最佳公關(guān)機(jī)會(huì)。
據(jù)知情人士所說(shuō),之前想替孫楊發(fā)公關(guān)稿的那家贊助商,本來(lái)打算利用孫楊走出拘留所的這個(gè)契機(jī),替他們的代言人好好策劃一番,包括穿什么衣服,出來(lái)的線路,如何走出,出來(lái)之后說(shuō)什么話……等一系列方案都已準(zhǔn)備就緒,但最終方案在浙江體院那邊被否決了。學(xué)院方面還是認(rèn)為,以孫楊的心智無(wú)法讓他屆時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)媒體,出于保護(hù)孫楊的考慮以及避免不必要的麻煩,學(xué)院還是取消了孫楊出拘留所之后的新聞發(fā)布會(huì),同時(shí)安排車輛直接開進(jìn)拘留所將孫楊帶離現(xiàn)場(chǎng)。
圍繞孫楊無(wú)證駕駛被拘一事,該贊助商品牌負(fù)責(zé)人員數(shù)次開內(nèi)部會(huì)議,討論對(duì)孫楊的處理意見,畢竟這是基于代言合同的正常利益訴求。當(dāng)時(shí)曾有一種聲音是,贊助商打算找孫楊一方進(jìn)行賠償,畢竟孫楊這次發(fā)生了違法行為,在損害自身形象的情況下,客觀上還損害了其代言品牌的形象和聲譽(yù),這是贊助商們最不愿看到的。
知情人士透露稱,,當(dāng)初該贊助商與孫楊一方簽訂代言合同時(shí),合同中肯定有相關(guān)約束條款,約定了代言人如發(fā)生損害品牌形象的行為將遭受何種懲罰和賠償,要不然贊助商代表不會(huì)提出這個(gè)意見。但是到目前為止,這家贊助商還沒(méi)有就此事落實(shí)到法律層面,“畢竟雙方合同還未到期,他們(贊助商)也不想鬧得雙方都不愉快。”這位知情人士說(shuō)。
于是乎,一種折中的方案出臺(tái)了,這家贊助商醞釀,在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),由孫楊親自出面進(jìn)行一些彌補(bǔ),主要為配合做一些公益和社會(huì)活動(dòng),只是在孫楊被浙江體院和國(guó)家游泳隊(duì)“三停”的情況下,這個(gè)想法恐難以在近期得以實(shí)現(xiàn)。
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