網(wǎng)上商城推“招財進寶”服務(wù) 賣家可“買”靠前搜索位置 但眾商戶簽名抗議———
5月10日起,淘寶網(wǎng)推出了一項名為“招財進寶”的新服務(wù),卻引起了在淘寶網(wǎng)開店的許多商戶的嚴(yán)重不滿,他們發(fā)起了一項聲勢浩大的反對“招財進寶”的大型簽名活動,截至今天上午9時30分,簽名已超過1.6萬個。
活動主辦方稱,所有簽名者已同意6月1日將店鋪中所有商品下架一天,并提取支付寶中所有余款,以示對“招財進寶”的嚴(yán)重抗議。
淘寶網(wǎng)做出回應(yīng),公關(guān)經(jīng)理陶然建議大家不要“不由分說地反對”,要勇于嘗試和體驗這項新服務(wù)。
對于“1.6萬多家”這一數(shù)字,陶然認(rèn)為“只是說說而已”。
另據(jù)IT168網(wǎng)站記者從活動主辦方獲悉,預(yù)計參與六一活動的店主將有1萬-2萬人。
事件緣起
花錢真能買到“人氣”
5月10日,(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司),淘寶宣布正式啟動一項叫做“招財進寶”的服務(wù)。
據(jù)了解,這項服務(wù)是指淘寶賣家用戶可就所銷售的商品的關(guān)鍵詞,如“電視機”、“手機”等進行出價,這樣買家使用這些關(guān)鍵詞搜尋商品時,“出價”的商品就會排在較靠前的位置,首先被買家看到,從而加大商品成交幾率。
淘寶網(wǎng)表示,決定使用“招財進寶”服務(wù)賣家排名的因素主要有兩個:用戶出價的高低和該商品在該位置的實際成交量。
據(jù)了解,賣家可以根據(jù)商品的實際利潤決定出價,并因為商品成交量而獲得更好的排名,但同時也可能會出現(xiàn)出價高,卻因為商品成交量差而排后的情況。此舉措的目的是鼓勵用戶成交。
已有8萬賣家使用該服務(wù)
據(jù)淘寶網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理陶然表示,目前已經(jīng)有8萬賣家的200萬商品在使用“招財進寶”的服務(wù)了。
在淘寶網(wǎng)首頁的公告欄中,有一篇名為《淘寶對于招財進寶的一些說明》的文章表示,淘寶網(wǎng)的商品已經(jīng)突破2700萬件,賣家已經(jīng)超過40萬,商品會越來越多,為了讓愿意進行投資的賣家能夠獲得更好的收益,為了讓買家能夠更快地找到心儀的寶貝,淘寶網(wǎng)推出了“招財進寶”。
3大爭議
3大特點成為“眾矢之的”
這項被淘寶網(wǎng)寄予很大預(yù)期值的新服務(wù)剛推出,就迎頭挨了一頓“板磚”。
ourtaobao(中文譯為“我們的淘寶”)店主聯(lián)盟創(chuàng)辦人王先標(biāo)先生告訴記者,“招財進寶”有3點不招人待見。
一是賣家胡亂出價格,針對競價排名的商品達(dá)成交易的可能性比較小。
二是買家在查找商品時,因為競價排名商品的存在,頁面過于花哨,速度變慢。
三是有了競價系統(tǒng),就意味著淘寶開始收費,這部分費用勢必轉(zhuǎn)嫁到買家身上。
嚴(yán)重漏洞
掛羊頭賣狗肉有空可鉆
“招財進寶”的特點是交易不成功不收費,一位淘寶賣家則對記者表示,自己雖然并不是大賣家,但是也購買了許多關(guān)鍵詞,并依靠它的特點占便宜。
據(jù)介紹,該賣家將參與“招財進寶”的寶貝價格和“招財進寶”的服務(wù)費都定得很高,比其他同類產(chǎn)品要明顯貴上很多,但是在自己的頁面中,該賣家卻大力介紹價格較低的商品,結(jié)果不僅得到了流量還沒有花費“招財進寶”服務(wù)費。
針對此現(xiàn)象,淘寶網(wǎng)承認(rèn),“招財進寶”服務(wù)推出后,出現(xiàn)了虛抬價格的行為,但網(wǎng)站已經(jīng)做出應(yīng)對措施,加強了管理力度。
|