內(nèi)容簡(jiǎn)介：如何提升企業(yè)形象想必是令許多管理者困擾的難題。提升企業(yè)形象的途徑有很多，但服務(wù)質(zhì)量的提升卻是這里面最最重要的一個(gè)。對(duì)于提升企業(yè)形象小編想說(shuō)的是，請(qǐng)從電話禮儀培訓(xùn)開(kāi)始吧!
企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，它的價(jià)值是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的，更是決定著企業(yè)品牌形象的好壞。如何提升企業(yè)形象的途徑有千條萬(wàn)條，提升服務(wù)質(zhì)量便是其中最有效的一條。
隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，新會(huì)員越來(lái)越多，對(duì)外交流工作也更加頻繁，如何能快速有效的應(yīng)對(duì)會(huì)員的各種問(wèn)題呢?電話便是必不可少的重要工具，為此，世界工廠網(wǎng)培訓(xùn)部特邀請(qǐng)我國(guó)著名演講與口才培訓(xùn)專家岳豐竹老師對(duì)客服中心及部分崗位員工進(jìn)行了電話禮儀培訓(xùn)，以進(jìn)一步提升企業(yè)形象，為會(huì)員提供更好的服務(wù)，讓世界工廠網(wǎng)的品牌形象深入人心。
在本次培訓(xùn)中，岳豐竹老師從電話的重要性、接打電話和建立信賴的基礎(chǔ)三個(gè)方面講述了電話禮儀內(nèi)容。整場(chǎng)培訓(xùn)都是在熱鬧活躍的氣氛中進(jìn)行著，每一個(gè)問(wèn)題，每一次互動(dòng)都能讓工廠人從中深受啟發(fā)，也深深感受到了岳老師成功女性的魅力。那么如何從電話禮儀中提升企業(yè)形象呢，就聽(tīng)工廠網(wǎng)小編為您細(xì)細(xì)道來(lái)吧。
岳豐竹老師給世界工廠網(wǎng)員工做電話禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
TAG:|公關(guān)|企業(yè)形象|電話禮儀|
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