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公關(guān)策劃公司:郭德綱危機(jī)公關(guān)的兩步

  文章摘要: 一個(gè)名人只要深陷公關(guān)危機(jī),就說明他做了在大眾價(jià)值判斷下的錯(cuò)事,就算你真心委屈—譬如郭德綱,甚至干脆就是一個(gè)受害者—譬如阿嬌(在線看影視作品),你也必須按部就班地走完認(rèn)錯(cuò)、認(rèn)罰和改正這三步,除非你卸妝走人,老子不干了。

  郭德綱的自我糾錯(cuò)態(tài)度,值得后人學(xué)習(xí)啊。

  大致上,名人危機(jī)公關(guān)分兩步走。首先是改錯(cuò),跟小孩子犯了錯(cuò)一樣,先認(rèn)錯(cuò),然后承受懲罰,最后承諾永不再犯,并在行動(dòng)上接受廣大人們的監(jiān)督,即認(rèn)錯(cuò)、認(rèn)罰、改正三步;再就是要著眼于公關(guān)二字,你一定要搞清楚整件事上究竟哪一點(diǎn)破壞了你和公眾之間的關(guān)系,穩(wěn)準(zhǔn)狠地在這一點(diǎn)上下工夫,力挽狂瀾、不計(jì)其余,即改錯(cuò)要改到點(diǎn)上、馬屁要拍到PP上,否則不僅會(huì)被人說避重就輕,說不定還會(huì)適得其反。

  認(rèn)錯(cuò)、認(rèn)罰和改正這三步里,最困難的是第一步,名人們混的是面子,你可以讓他為藝術(shù)三點(diǎn)皆露,卻不能強(qiáng)迫他為了正義而坦然認(rèn)錯(cuò),這種死要面子不要臉的事態(tài)時(shí)常會(huì)發(fā)展到駭人程度,譬如年初章子怡(在線看影視作品)詐捐事件。

  一個(gè)名人只要深陷公關(guān)危機(jī),就說明他做了在大眾價(jià)值判斷下的錯(cuò)事,就算你真心委屈—譬如郭德綱,甚至干脆就是一個(gè)受害者—譬如阿嬌(在線看影視作品),(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),你也必須按部就班地走完認(rèn)錯(cuò)、認(rèn)罰和改正這三步,除非你卸妝走人,老子不干了。公共明星就是公共價(jià)值的傀儡,你要獲得這個(gè)身份就必須把腿屈下來;而比公共價(jià)值更加凜然不可侵犯的是體制意志,這一點(diǎn)郭德綱應(yīng)體會(huì)頗深。

  郭德綱服軟、認(rèn)錯(cuò)、鞠躬、復(fù)業(yè)一氣呵成,在能屈能伸方面,這個(gè)胖子的身段顯然比章子怡強(qiáng)太多了。德云社重新開業(yè)時(shí)他寫了一首定場(chǎng)詩,起頭一句“舉目唯直終必彎”開膛見血:一個(gè)要去佛教協(xié)會(huì)里撈油水的野和尚,當(dāng)然跳蚤要捉捉、做派要改改,自詡剛正不阿的目光也須跟皇帝前的太監(jiān)一樣,且彎到鞋上去。其實(shí),他這事都算不上標(biāo)準(zhǔn)的公關(guān)危機(jī),因他得罪最狠的不是公眾,而是體制,事實(shí)上當(dāng)他被群媒狠搞時(shí),挺多一開始罵他俗的媒體都反戈支持他了,這樣看來,群媒倒像在為他做了一場(chǎng)漂亮的危機(jī)公關(guān)似的。

  在其反面,最近一次訪談里,章子怡還在說“作品是一個(gè)藝人安身立命的本錢”這樣的話,她難道真以為從這條溝里摔倒了,可以從那個(gè)坑里爬起來嗎?(作者:楊波)

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    本文標(biāo)題:公關(guān)策劃公司:郭德綱危機(jī)公關(guān)的兩步
    文章發(fā)布時(shí)間:2013-03-31 01:07:47
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