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1.共同性

禮儀是人類在共同生活的基礎上形成的，是同一社會中全體成員調節(jié)相互關系的行為規(guī)范。隨著社會生產、生存環(huán)境和生活形態(tài)的變化，禮儀不斷地充實和完善逐漸成為社會各階層都應共同遵守的準則。禮儀的內容大多都是以約定俗成的民族習性、特定的文化為依據(jù)，集中反映了一定范圍內的人們共同的心理、文化和習慣。禮儀的共同性代表著一個國家、一個民族、一個地區(qū)的文明程度和社會風尚，表現(xiàn)了人們對真善美的追求。禮儀應用于人們的交往活動中，其規(guī)范和準則必須得到廣泛的認可，才能在相當?shù)姆秶鷥葢?，這也就決定了禮儀的共同性特點。

2.繼承性

公關禮儀規(guī)范是人們在長期生活及交往中的習慣、準則固定并沿襲而來，因而有繼承性特點。禮儀是一個國家、名族傳統(tǒng)文化的組成部分，我國現(xiàn)代禮儀是以中華名族的傳統(tǒng)文化為核心，在廣泛吸收東西方文化的基礎上形成的，是人類精神文明的標志之一。文明古國三千年修禮、崇禮、習禮的傳統(tǒng)文化，深深的融入現(xiàn)代禮儀之中，約束和規(guī)范著現(xiàn)代人的行為，禮儀的這種傳統(tǒng)性是根深蒂固的。禮儀有著深刻的社會文化基礎，體現(xiàn)了人類的文明和社會的進步，因而才得以世代相傳。禮儀是約定俗成的行為規(guī)范，大家都沒有形成文字，禮儀是人們在共同生活和相互交往中互相傳播、繼承、相沿成習，積成下來，被廣泛接受。在這個過程中，傳統(tǒng)禮儀的那些繁瑣、保守的內容逐步被抿棄，只有那些代表中華名族傳統(tǒng)文化本質和主流的禮儀才得以繼承和發(fā)揚。

3.差異性

禮儀作為一種約定俗成的行為規(guī)范，其運用要受到時間、地點以及環(huán)境的約束。同一禮儀在施行時會因為場合、對象的不同而發(fā)生變化，這就是禮儀的差異性特點。禮儀的差異性首先表現(xiàn)為名族差異性，世界上所有的民族都有其字自成體系的交際禮儀，不同民族的禮儀多姿多彩。同樣是見面禮，不同名族有著不同的表達方式；同時婚娶，不同地區(qū)有著不同的婚慶程序和禮儀。人們嚴格遵守，苦心維護，難以改變。禮儀的差異性還表現(xiàn)為個性差異，每個人都因其地位、性格、資質等因素不同，在使用同一禮儀時，會表現(xiàn)出不同的形式和特點。同樣的社交活動中，男士和女士各有不同的表現(xiàn)風格，老人和兒童有不同的行為要求。

4.發(fā)展性

公關禮儀不是一成不變的，它隨著社會的發(fā)展而不斷地發(fā)展更新。禮儀的發(fā)展性主要體現(xiàn)在兩方面：                  
 一、社會自身發(fā)展進化，使得公關禮儀不斷完善進步，禮儀總是體現(xiàn)著時代精神和時代要求，禮儀必須不斷發(fā)展才能符合時代要求。
二、公關禮儀活動范圍的擴大也使得公關利益不斷發(fā)著。改革開放以來，東西方各國政治、經(jīng)濟、思想、文化各種因素相互滲透，使我國禮儀在歷史傳統(tǒng)的基礎上，又賦予新的內容，體現(xiàn)著時代變化的特點。隨著時代的發(fā)展，世界各國都很重視禮儀改革與發(fā)展，禮儀改革總的趨勢是使禮儀活動更加文明、簡潔、實用。