2013年11月27日，由中國國際公共關(guān)系協(xié)會企業(yè)公關(guān)工作委員會指導(dǎo)，中國公共關(guān)系網(wǎng)主辦的2013最具公眾影響力公共關(guān)系事件頒獎盛典上“向善力量-公關(guān)與公益社會責(zé)任影響力論壇”在北京長富宮隆重舉行，在場有來自國內(nèi)外知名企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人，公共關(guān)系領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和新聞媒體300多人，此次向善力量論壇由中國經(jīng)濟網(wǎng)公益頻道主編趙天馳主持，聚焦當(dāng)代公關(guān)發(fā)展趨勢、公益公關(guān)結(jié)合的社會背景、公益與公關(guān)的有效轉(zhuǎn)化等主題進行探討，現(xiàn)場來賓反響熱烈。
大家好我是趙天馳，很高興在第九屆的年會上相遇。去年的第八屆公關(guān)經(jīng)理人年會和2013年向上力量公益春晚上，中國經(jīng)濟網(wǎng)公益頻道聯(lián)合17PR開創(chuàng)了公益元年，在這次會議上經(jīng)過了2013年看到了公關(guān)與公益的結(jié)合又踏上了新的臺階，今天我們在這“向善力量公關(guān)與公益社會責(zé)任影響的論壇環(huán)節(jié)”的主題是如何運用公益?zhèn)鞑ヌ嵘髽I(yè)的品牌影響力，今天到場的交流嘉賓有霍尼韋爾亞洲高增長地區(qū)，企業(yè)傳播部副總裁盧榮女士，迪思傳媒集團總裁黃小川先生，羅德中國董事總經(jīng)理壽玉瀅女士，還有侯女士。作為今天的主持人，我是從公益轉(zhuǎn)戰(zhàn)到媒體的領(lǐng)域，(文章由活動策劃公司整理編輯)，我深感到公關(guān)和傳媒對社會的價值和影響力。
今天討論的有兩個中心點，一個是公關(guān)，另一個是公益，公共關(guān)系包括政府公關(guān)，企業(yè)公關(guān)，以及其他類型的公關(guān)，無論是什么類型但是有一點都是相同的，就是都要做公眾、大眾的關(guān)系?，F(xiàn)在的時代大眾不僅僅包括消費者和利益相關(guān)者，甚至還包括完全不相關(guān)的網(wǎng)民和路人。公益事業(yè)是為了整個社會的福祉而做普羅大眾的工作，從全世界來看，公益的參與者從最高層的領(lǐng)導(dǎo)到最底層的民眾都有，相比于傳統(tǒng)捐款捐物的慈善，現(xiàn)代公益能形成與公眾強烈的情感交互，從今天BD和歐萊雅展示的項目上都看到現(xiàn)代公益這一強烈的特質(zhì)。
我們也可以看到公共關(guān)系行業(yè)經(jīng)過百年是不斷隨著社會形態(tài)，社會結(jié)構(gòu)的改變發(fā)生深刻的變化，從最初企業(yè)通過媒體單向的宣傳，塑造品牌，推廣產(chǎn)品，再到現(xiàn)代化反饋的溝通，再到現(xiàn)在多元化、多渠道的溝通，公眾與企業(yè)的溝通方式不斷發(fā)生深刻改變。尤其到了今天，我們各位來賓不停提到互聯(lián)網(wǎng)的溝通，公眾的確可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道成為左右企業(yè)的重要力量，從企業(yè)的設(shè)立到各個環(huán)節(jié)他們都掌握著空前的話語權(quán)和影響力。
在這樣的環(huán)境下，常規(guī)的公共關(guān)系中，危機公關(guān)就感受到越來越大的壓力，比如與蘋果公司有關(guān)的毒蘋果事件，還包括有些大型項目被迫停建等系列的事件中，參與其間的利益相關(guān)者有從社會、從網(wǎng)上撲過來的是成千上萬、老老少少的利益完全不相關(guān)者，這也反映傳統(tǒng)的危機公關(guān)的方式越來越應(yīng)對乏力。公益行業(yè)與公關(guān)行業(yè)在所面對受眾對象上有著高度一致的復(fù)合，這是任何一個行業(yè)與領(lǐng)域所比不了的，因此我們研究企業(yè)的公益戰(zhàn)略、企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)長效公關(guān)框架就意義重大。
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