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活動策劃公司:陸宏英:追逐專業(yè)公關的夢想

    在公關公司幾年,當有同事離職時,大家會對新去處感興趣,如果是去企業(yè)做市場公關,很多人覺得這個“槽”跳得值。但如果反方向跳動,從甲方的公共關系部門跳到乙方公關公司卻往往不被看好。原因無他,客戶就是客戶,是付給你服務費的人,乙方很努力很敬業(yè),但往往容易被甲方的意見左右。而我,就是這極少數(shù)逆流行進者中的一個。有人也問過我:Wendy做甲方多好啊,怎么跑到乙方來了,我笑笑說,我是一個服務型的人。

  >在甲方結(jié)緣公關

  想想當年在企業(yè)做公關經(jīng)理的時候,并不了解這個行業(yè),之前一直做總裁助理,處理CEO的各種訪問,接待各類媒體。后來調(diào)入市場部時,老板問我的想法,我很不知天高地厚地回答:我還沒發(fā)現(xiàn)我做不好的工作。真是年少卿狂,于是走馬上任。

  那種忙碌現(xiàn)在還記憶猶新。前兩天在MSN碰到一個多年沒見的記者。他看到我就笑:“我們一起出過差,你最大的特點就是丟東西”。是的,初次獨自帶媒體出差廣州,初次全權負責新聞發(fā)布會,那種忙亂與手足無措,讓隨行的記者貽笑大方了。一個公關新人開始她的公關事業(yè)征程,在這個過程中應該感謝一下宣亞公關的謝良君先生,(文章來自活動策劃公司、上海公關公司),作為當時我們的公關服務商,我從與他們的合作上開始了解公關公司,也不斷學到許多公共關系的最基礎知識。

  當時市場公關部的工作強度很大,只有每季度的大型活動和傳播項目可以找服務商來策劃執(zhí)行,而小型的新聞發(fā)布會、日常媒體訪問、維護,公司信息的對外發(fā)布,都壓在我一個人身上,所有的業(yè)績都由CEO直接檢驗。當年4月份,開完廣交會,我們公司作為贊助商獲得了在世界經(jīng)濟論壇中國年會上舉辦一場新聞發(fā)布的機會。于是,我一邊與達沃斯工作人員協(xié)調(diào)場地及參會人員事宜,一邊邀請媒體。從中英文稿件撰寫到國內(nèi)外媒體邀請,再到與現(xiàn)場制作供應商的溝通,嗓子都啞得說不出話來了。五一長假倒在病床上躺了7天。

  這樣忙碌半年之后,才逐步適應,按部就班。日常工作能夠很清楚分類,分好優(yōu)先級,每天早晚檢查工作安排,以免疏漏。日常工作基本包括:媒體的訪問、接待,公司業(yè)務模式的學習,以及把內(nèi)部資料消化整理成系統(tǒng)對外傳播的材料,并配合銷售與業(yè)務部門開展推廣活動。一步一步地把媒體關系處理得不錯,每次主動傳播的效果及在媒體上的反響都能讓老板滿意,內(nèi)部溝通與外部協(xié)調(diào)基本到達一個平衡。

  但這種狀況過了一年多之后,當互聯(lián)網(wǎng)泡沫散去,僅僅追求在媒體上頻繁的曝光,做大量超前概念,也許會在某個階段吸引了投資者,吸引了行業(yè)關注,但是這樣是否真正能夠抓住互聯(lián)網(wǎng)應用所帶來的利潤和實際效應呢?諸如此類的問題困擾著我,我開始思考,公關是什么?公關只是找服務商發(fā)發(fā)稿?在媒體上不時發(fā)出些聲音?抑或把活動做得熱鬧嗎?互聯(lián)網(wǎng)公司的品牌究竟要以什么為核心?

  我一直在疑惑我做的這些事情的意義。我的公關工作給品牌帶來了什么提升?品牌應該怎么去做? 雖然非常忙碌,但總覺得沒有深入領會到品牌的內(nèi)涵。瘋狂燒錢的浮燥也停留在心里,總也揮不去。我也總覺得,我所處的領域業(yè)務品牌傳播空間非常窄,而行業(yè)里更多的、更大的挑戰(zhàn)正在吸引著我。

    >在乙方追逐夢想

  機緣巧合。3年前,我現(xiàn)在的老板和我聊起了一些非常有趣的公關小故事。他的一句話令我很震撼:“做公關就是做人,如果你能做好公關,那將是一個精彩的人生”。于是,我去了公關公司,進行一次角色轉(zhuǎn)換。我覺得這是一個能夠真正深入做公關的地方,能把公共關系與傳播當成一門學問和專業(yè)。我想在這里追逐我的公關事業(yè)。

  應該說,這個轉(zhuǎn)折是順利的。我與客戶的近兩年合作,積累了我在另外一些領域的專業(yè)知識與媒體資源,與媒體的距離拉近了許多,對策劃撰稿也逐漸熟悉。盡管新角色需要從媒介、撰稿、策劃到給客戶講方案的全程參與,但幸運的是,這一切進展得很順利,我的團隊服務于一個非常懂公關的客戶,非常尊重我們團隊的意見,并能在交流中提出更有見地的想法。

  但我所要面對的不僅只是這樣的懂公關的客戶。有些客戶常常質(zhì)問,為什么昨天那篇報道發(fā)得那么小?為什么不能發(fā)在首頁?為什么那家媒體出不來?為什么稿子要改而不能原文發(fā)?也會有客戶把公關當作廣告,常常把公關與銷售額直接關聯(lián)……于是,需要很專業(yè)的、很耐心的解釋公關是什么。在這些溝通中,應該說大部分是成功的,但也難免碰上少數(shù)很難纏的客戶。當你告訴他,這個不是公關的目的,不是公關可以做到,客戶會把你的解釋當成推諉,非常讓人沮喪。在和這些客戶的交流中,客戶的“甲方”意識很強,常常有許多要求,甚至把自己份內(nèi)工作交給公關公司做。遇到這種情況,總有一個階段會出現(xiàn)心理落差。從被服務到服務,感觸頗多,原來做服務商的累,不全是體力或腦力的累,還有遭遇鴻溝與隔閡時,項目不能順利進展的心理之累。

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    本文標題:活動策劃公司:陸宏英:追逐專業(yè)公關的夢想
    文章發(fā)布時間:2013-04-02 23:04:51
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