伊利的“奧運健康中國行”曾由于其美譽度漲幅最大,知名度最高,廣告創(chuàng)意最好而榮獲2006奧運營銷最成功品牌稱號,然而不可否認,這也是一個極其成功的企業(yè)大型活動公關(guān)案例,其成功之處主要表現(xiàn)在以下三個方面。
第一, 天時。這里所謂的“ 天時”并不僅僅是兵家所言的天氣或氣候,而是指時勢、時機。“伊利奧運健康中國行”很好地抓住了奧運這一時機,借機喧勢,從而贏在起跑線。除此之外,“伊利奧運健康中國行”是一個持續(xù)時間比較長的活動,一個活動要持續(xù)很長時間的話,往往會出現(xiàn)一種不良的后果,即人們的熱情逐漸消失,公眾很容易轉(zhuǎn)移注意力而不再關(guān)注其活動進程。伊利在這一點上可以說做得很完善,他們?yōu)榱朔乐故ス姷奈ν瞥隽藘蓚€不同的版本,即奧運計劃的1.0版本和奧運計劃的2.0版本,推陳置新,從而又一次成功地吸引公眾的注意力,達到企業(yè)所想要的宣傳效果。根據(jù)時間的推移而因時制宜,充分掌握天時這一條件是這一活動成功的基礎(chǔ)。
第二, 地利。從上面的 案例中我們已經(jīng)看到,伊利的該活動覆蓋了全國的30個省、市、自治區(qū),660個城鎮(zhèn),2000多個社區(qū),是由企業(yè)主辦的,規(guī)模最大、覆蓋范圍最廣、最貼近社區(qū)的奧運 主題推廣活動。正因為伊利牢牢把握住了“ 地利”這一關(guān)鍵要素,才最終使得參加“伊利奧運健康中國行”活動的消費者達到了2000多萬人次,影響范圍超過了5000萬人。
第三, 人和。“伊利奧運健康中國行”活動之所以成功是因為通過這個活動,其品牌的知名度及競爭力得到大幅度的提高;之所以能有此效果則歸因于有大量的公眾參與;而公眾之所以愿意參與除了地利的優(yōu)勢外,還在于其活動的主旨:推動“全民奧運”熱潮,引領(lǐng)大眾參與全民健身活動。得民心者得天下,“伊利奧運健康中國行”活動將中心放在全民健身上,是一項為民眾健康而考慮的活動,也因此激發(fā)了公眾的參與熱忱,使活動取得了巨大的成功。
“公關(guān)”雖然是現(xiàn)代才發(fā)明的一個詞,但公關(guān)策略卻不是現(xiàn)代人的專利,追溯歷史,不難發(fā)現(xiàn)許多古人早就已經(jīng)爐火純青地掌握了這門技術(shù)。
明永樂三年(公元1405年),中國第一家養(yǎng)生館鶴年堂在北京宣武區(qū)菜市口大街正式創(chuàng)立,創(chuàng)始人丁鶴年家族執(zhí)掌了120年(公元1405—1525年),共承襲四代;傳到曹蒲颯家族,執(zhí)掌230年(公元15M—1755年),共承襲七代;王圣一家族172年(公元1755—1927年),共承襲四代;劉一峰家族29年(公元1927—1956年),共承襲兩代;“文化大革命”后恢復老字號品牌至今。一個能延續(xù)600年的品牌必定有它的特殊之處,那么,是什么延續(xù)了這個600年的鉑金級品牌?這得從品牌剛創(chuàng)建時講起。據(jù)說當年在鶴年堂剛成立時,業(yè)績平平,并無什么過人之處,為了擴大影響力提高業(yè)績,鶴年堂的掌柜就在店門前立了一口大缸,把他們精心調(diào)制的養(yǎng)生飲料“甘露飲”倒在里面,不管是誰來了都能喝,當家掌柜說:“這喝的是鶴年堂的字號,揚的是鶴年堂的名聲。”由于藥用效果非常好,養(yǎng)生茶、甘露飲等口碑立刻傳揚開來。甚至傳到永樂皇帝那里,朱棣下令大量配制,還由鄭和在下西洋時作為國禮饋贈給所到國家的元首及其他上層人物,從此鶴年堂名揚四海。
公關(guān)是什么?就是品牌宣傳戰(zhàn)略,鶴年堂在自家門口放一大缸,免費供消費者嘗試,這種活動在當時來說是既新奇又很適合養(yǎng)生堂的實際效用,很好地做到了因勢制宜,從而吸引了大批的消費者。正如鶴年堂當家掌柜說的那樣,消費者喝的是鶴年堂的字號,揚的是鶴年堂的名聲。從案例中也可以看出,鶴年堂老板具有十分鮮明的公關(guān)意識。古代沒有現(xiàn)代性的 媒介傳播工具,而鶴年堂老板卻根據(jù)當時的情況采取由消費者直接充當 媒介,以口口相傳的傳播途徑向社會公眾傳播品牌信息,依靠消費者的力量提高了品牌的知名度。鶴年堂出奇制勝爭取到了“ 人和”,在人們的口口相傳中立名揚聲,使品牌立于不敗之地,在風風雨雨中挺立了六百多年。
“天時、地利、人和”之道不僅在中國被認可、采用,也深受國外商界的器重,成為公關(guān)的致勝策略。法國的內(nèi)蘭地酒在國內(nèi)和歐洲暢銷不衰,但難以在美國市場大量銷售。為了占領(lǐng)巨大的美國市場,白蘭地公司耗資數(shù)萬專門調(diào)查美國人的飲酒習慣,制定出各種推銷策略,但是因促銷手段單調(diào),結(jié)果仍是收效甚微。當時有一位叫柯林斯的推銷專家向白蘭地公司總經(jīng)理提出一個妙法:利用美國總統(tǒng)艾森豪威爾67歲壽辰的宴會進行白蘭地的活動宣傳,擴大白蘭地在美國的影響,(文章由善達 策劃公司整理編輯),進而打開美國市場。白蘭地公司總經(jīng)理采納了這個建議。公司首先向美國國務卿呈上一份禮柬,上面寫道:“尊敬的國務卿閣下,法國人民為了表示對美國總統(tǒng)的敬意,將在艾森豪威爾總統(tǒng)67歲生日那天。贈送兩桶窖藏67年的法閏白蘭地酒。請總統(tǒng)閣下接受我們的心意。”然后,把這一消息在法美兩閏的報紙上連續(xù)登載。仿佛平地一聲驚雷,白蘭地公司將向美國總統(tǒng)贈酒的新聞成為美國千百萬人街談巷議的熱門話題。
贈酒那天,白宮前的草坪熱鬧非凡。四名英俊的法國青年身著法蘭西宮廷侍衛(wèi)服裝,抬著禮品緩緩步人,人群中頓時歡聲雷動,總統(tǒng)生日 慶典變成了法國白蘭地酒的歡迎儀式。從此以后,爭購白蘭地酒的熱潮在美國各地掀起。一時間,國家宴會、家庭餐桌上少不了內(nèi)蘭地酒。
白蘭地公司這一 活動策劃得非常精妙。首先,很好地把握住了艾森豪威爾總統(tǒng)67歲生日這一時機,即所謂占據(jù)了“天時”,充分利用了美國總統(tǒng)的知名度,巧妙地使美國總統(tǒng)成了白蘭地的宣傳人。所有的產(chǎn)品一貼上宮廷御用的標簽立馬就會身價百倍廣受追捧,法國白蘭地公司很好地利用了這點,這是此次策劃出色的起點。在給國務卿送完禮柬后,白蘭地公司立刻就在法美兩閏的報紙上刊登了這事,進一步利用媒體宣傳造勢,擴大知名度。
一場 公關(guān)活動要想很快取得影響力及知名度,媒體的宣傳是功不可沒的,只有借用媒體的力量才有可能在很短的時間內(nèi)掀起熱潮,引起更多人的關(guān)注,所以媒介傳播的力量是所有 公關(guān)活動不可忽略的部分。而也正如白蘭地公司所預想的那樣,當消息在法美兩國的報紙上連續(xù)登載后,白蘭地公司將向美國總統(tǒng)贈酒的新聞成為美國千百萬人街談巷議的熱門話題,從而為此活動爭取了“人和”。到此,白蘭地公司的 活動策劃可以說已經(jīng)成功了一半,內(nèi)蘭地公司已經(jīng)引起了廣大公眾的注意,很好地提高了知名度,而這些顯然對白蘭地公司來說還遠遠不夠,最精彩的部分莫過于在總統(tǒng)生日那天的那場贈酒儀式。這樣一來似乎白蘭地公司真的就代表了法國人民,白蘭地公司的酒也似乎真的就成了兩國之間往來的禮品,這對白蘭地公司而言是莫大的榮譽,最為關(guān)鍵的是,白蘭地公司很成功地把美國總統(tǒng)的生日 慶典變成了法國白蘭地酒的歡迎儀式,在這里可以看到,白蘭地公司不僅利用了“天時”、“人和”,也很好地利用了“地利”,在宴會上贈酒,借別人的場宣傳自己的產(chǎn)品,非常精妙之舉。如此一來,白蘭地想不在美國聞名遐邇都難了,白蘭地公司利用這個活動在美國各地掀起爭購白蘭地酒的熱潮,達到了在國家宴會、家庭餐桌上少不了白蘭地酒的目標。
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