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　　2012年11月16日, 北京—全球領(lǐng)先的公共關(guān)系和傳播咨詢公司–博雅公共關(guān)系有限公司(Burson-Marsteller)今日公布了“Twitter外交”(Twiplomacy)研究報告的第二部分()，專門探討Twitter上的國家品牌營銷方式。研究顯示，193個聯(lián)合國成員國中只有9個國家的Twitter賬號由政府直接管理。

　　英國、以色列和瑞典的賬號(@GreatBritain、 @Israel和@Sweden)是Twitter上國家形象宣傳的最典型案例。@GreatBritain是英國在2012年3發(fā)起的 “偉大的英國”(‘Britain is Great’)活動的一部分。該活動旨在推介英國所有獨特之處。

　　@Israel是以色列的官方Twitter賬號，由該國外交部數(shù)字外交團隊管理和維護。該賬戶擁有66000名關(guān)注者，是關(guān)注人數(shù)最多的國家賬號之一，也是以色列進行國家品牌形象推廣的焦點渠道。

　　瑞典政府將其官方Twitter賬戶的管理權(quán)交給瑞典公民。@Sweden擁有65000名粉絲，每周都會由不同的瑞典公民進行管理與更新，分享瑞典趣事，交流生活經(jīng)驗。“瑞典管理員”(Curators of Sweden)項目推出于2011年12月，已經(jīng)被愛爾蘭和新西蘭(@Ireland和@NewZealand)成功效仿。該項目鼓舞了20多個國家的志愿者團體參與“輪流管理”(rotation-curation)活動。

　　安提瓜和巴布達、巴巴多斯、立陶宛、馬爾代夫、南非和西班牙(@AntiguaBarbuda, @Barbados, @Lithuania, @Maldives, @SouthAfrica, 和 @Spain)等國的Twitter賬號由這些國家各自的官方旅游機構(gòu)維護，用來推廣各自國家的旅游。

　　然而，有五分之三的國家Twitter賬號受保護、擱置不用、不活躍或被封號，而剩余的71個賬號中也有近一半被設(shè)置為自動轉(zhuǎn)發(fā)該國新聞。

　　“這些研究成果表明，很少有政府和旅游機構(gòu)認識到在Twitter上進行國家品牌推廣和形象宣傳的威力，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，” 博雅歐洲、中東和非洲地區(qū)數(shù)字業(yè)務(wù)主管Matthias Lüfkens指出。“國家可以使用Twitter作為一種工具，與數(shù)量龐大并不斷增加的用戶進行溝通，這方面潛力很大。”

　　文中使用的數(shù)據(jù)是2012年11月通過查看193個聯(lián)合國成員國的Twitter用戶名獲得的。博雅公關(guān)通過“Twitter經(jīng)濟”(Twitonomy)()來分析每個Twitter賬號的播發(fā)模式和使用歷史。

　　查看完整的研究報告，請訪問：