企業(yè)是以傳播為媒介的,一個(gè)人如果要在另一個(gè)人或社會(huì)公眾中樹(shù)立起自己的良好形象和美好聲譽(yù),就都離不開(kāi)各種傳播手段而達(dá)到溝通的目的。
有人說(shuō),美國(guó)前總統(tǒng)里根在政治生活中的成功,(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),很大一部分得益于他的明星生涯,嫻熟的公關(guān)技巧使他經(jīng)常以瀟灑自如、談笑風(fēng)聲、幽默風(fēng)趣的風(fēng)度出現(xiàn)在美國(guó)公眾面前。然而,這些出色的表演并非完全出自他個(gè)人的創(chuàng)造。在他身邊,有一個(gè)公關(guān)班子,為他“編劇”、為他“導(dǎo)演”、為他“設(shè)計(jì)”每一身服裝,甚至動(dòng)作和表情。甚至在他來(lái)華訪問(wèn)之前,為了在中國(guó)公眾面前樹(shù)立一個(gè)“平民總統(tǒng)”的形象,他的公關(guān)班子還專(zhuān)門(mén)為他策劃了一次特別的公關(guān)活動(dòng)。
事情是這樣的:來(lái)華之前,公關(guān)人員根據(jù)里根的授意,給他找了一個(gè)中國(guó)“平民”留學(xué)生。她是一位上海姑娘,從復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后去美攻讀碩士學(xué)位,其父是一位商店?duì)I業(yè)員,其母則是一家工廠的臨時(shí)工,所以,從家庭和個(gè)人出身來(lái)看,可謂是真正的“平民”了。里根在白宮親自會(huì)見(jiàn)了這位留學(xué)生,親切地跟她聊了不少家常,并告訴她自己即將訪華,到時(shí)會(huì)去復(fù)旦大學(xué)演講,最后問(wèn)她:“你有什么口信要我?guī)ッ?”這個(gè)留學(xué)生沉思片刻,然后說(shuō):“請(qǐng)您代我向謝希德校長(zhǎng)問(wèn)個(gè)好吧?!?/P>
當(dāng)里根總統(tǒng)到了復(fù)旦大學(xué)時(shí),他在謝希德校長(zhǎng)的陪同下步入小禮堂。面對(duì)一百多位師生代表,里根在開(kāi)始正式演講之前,說(shuō)道:“來(lái)華之前,我碰到一位你們復(fù)旦大學(xué)在美的留學(xué)生,她要我代她向謝希德校長(zhǎng)問(wèn)聲好?!彪S即,他轉(zhuǎn)向謝校長(zhǎng):“現(xiàn)在,這個(gè)口信帶到了,請(qǐng)您打個(gè)電話告訴那位女同學(xué),她的電話號(hào)碼是??”。
這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,立刻博得了全場(chǎng)熱烈的掌聲。這是多么出色的表演!一位美國(guó)總統(tǒng),竟如此認(rèn)真負(fù)責(zé)地替一位極其普通的中國(guó)學(xué)生萬(wàn)里迢迢地帶口信問(wèn)候她的校長(zhǎng),居然還記住了她在美國(guó)宿舍的電話號(hào)碼。
你看一看,這就是公關(guān)!如此精心設(shè)計(jì)的公關(guān)活動(dòng)、如此填密的細(xì)節(jié)安排,自自然然地就樹(shù)立起一個(gè)一諾千金的“平民總統(tǒng)”形象。由此可見(jiàn),早就洞悉了社交公關(guān)奧秘的成功人士,是非常善于利用公關(guān)手段來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)的,這也許就是他們成功奧妙吧!
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