www.69,午夜福利小电影,18禁无遮挡国产免费观看,五月丁香六月婷婷网线视频

?
021-60513666
?
北京活動(dòng)策劃公司_北京公關(guān)公司_北京會(huì)議策劃公司聯(lián)系方式 北京 上海公關(guān)公司_上?;顒?dòng)策劃公司_上海會(huì)議策劃公司聯(lián)系方式 上海 廣州公關(guān)公司_廣州活動(dòng)策劃公司_廣州會(huì)議策劃公司聯(lián)系方式 廣州 大連會(huì)議策劃公司_大連活動(dòng)策劃公司_大連公關(guān)策劃公司聯(lián)系方式 大連 深圳公關(guān)公司_深圳活動(dòng)策劃公司_深圳會(huì)議策劃公司聯(lián)系方式 深圳 成都活動(dòng)策劃公司_成都會(huì)議公司_成都公關(guān)公司聯(lián)系方式 成都
首頁 |快速通道:
上海公關(guān)公司_上?;顒?dòng)策劃公司
活動(dòng)策劃案例
Case
活動(dòng)創(chuàng)意策劃
Planning
活動(dòng)舞美設(shè)計(jì)
Stage & design
明星演藝資源
Movie & Art
活動(dòng)媒體資源
Media resources
活動(dòng)場(chǎng)地推薦
Hotel & Place
關(guān)于善達(dá)| 新聞動(dòng)態(tài)| 善達(dá)知識(shí)|
  • 最新文章
  • 相關(guān)文章
  • 隨機(jī)推薦
當(dāng)前位置:善達(dá)首頁 > 關(guān)于我們 > 善達(dá)知識(shí) > 上海公關(guān)公司:完整策略是前提 公關(guān)化解危機(jī)三絕招
上海公關(guān)公司:完整策略是前提 公關(guān)化解危機(jī)三絕招

  就在3月初的一個(gè)下午,本刊編輯部的電話響起,來電者自稱是某知名IT廠商的員工,其所在公司發(fā)郵件通知大家第二天下午兩點(diǎn)都要在座位上,“雖然通知上沒說是什么重要的消息”,但該員工肯定地說:“一定是有關(guān)裁員,而且人數(shù)很多,肯定超過20人,但公司并沒有向勞動(dòng)和社會(huì)保障局報(bào)告?!?/P>

  他打電話的目的是,希望本刊報(bào)道這則“負(fù)面”新聞,而這家IT企業(yè)對(duì)于員工的揭發(fā)還全然不知。

  如果這則“負(fù)面”新聞上了媒體的版面,此知名IT廠商有沒有能力迅速做出回應(yīng),比如在危機(jī)發(fā)生后三小時(shí)內(nèi)舉辦新聞發(fā)布會(huì)?萬博宣偉國際公關(guān)顧問中國區(qū)董事總經(jīng)理劉希平表示:“能做到這點(diǎn)的企業(yè)不多,但新加坡航空就曾做到過,在空難發(fā)生3小時(shí)內(nèi)就召開新聞發(fā)布會(huì),10天內(nèi)新聞控制住事態(tài)不再蔓延?!?/P>

  劉希平認(rèn)為,要做到及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,關(guān)鍵在于它們內(nèi)部有一套完整危機(jī)公關(guān)機(jī)制。西岸奧美總裁周紅旗也表示認(rèn)同,“關(guān)鍵就是建立體系,要很系統(tǒng)地去做。不能朝三暮四,策略變來變?nèi)ィ荒苁抢习逡慌哪X袋就做出決定?!?/P>

  反應(yīng)迅速 快招源于訓(xùn)練有素

  2000年10月31日晚11:18,新加坡航空747-400客機(jī)在臺(tái)灣桃園機(jī)場(chǎng)起飛失敗墜毀。

  11月1日凌晨1:10,新航臺(tái)灣分公司召開記者會(huì);新航CEO發(fā)表致歉,并宣布支付每人2.5萬美元慰問金。

  11月2日,新航CEO抵臺(tái),120名新航員工支援。

  11月4日,新航宣布每人40萬美元賠償金計(jì)劃后,報(bào)道集中于賠償額度、死傷人數(shù)、乘客背景、失事原因、檢查官起訴、新航背景。

  11月9日后,報(bào)道開始淡化。

  “新航的動(dòng)作迅速,不得不讓人服氣?!痹谂_(tái)灣中華航空公司參與該公司形象重建項(xiàng)目的劉希平對(duì)此印象深刻:劉希平認(rèn)為,新航能夠迅速反應(yīng)并不是偶然,而是因?yàn)楣緝?nèi)部擁有完善的機(jī)制,做過預(yù)警模擬訓(xùn)練。

  當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后,很多事項(xiàng)是早有準(zhǔn)備的。例如新航已經(jīng)掌握所有機(jī)場(chǎng)官員的聯(lián)系方式、媒體的聯(lián)系方式;而要發(fā)布的新聞稿也是事先準(zhǔn)備好了模板的(包括事實(shí)描述航程、機(jī)型、乘客人數(shù)等),空難發(fā)生后只要填空就可以了。

  此外,態(tài)度誠懇也是為新航加分的因素。新航的CEO在致歉后宣布,將為每位受難者支付2.5萬美元撫恤金。劉希平認(rèn)為:“發(fā)生這種重大危機(jī),尤其是人命關(guān)天的事,公司負(fù)責(zé)人一定要站出來?!?/P>

  僅僅做到此遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要切斷后續(xù)新聞點(diǎn)。劉希平分析:“4天后就宣布每人40萬美元的賠償金額,這個(gè)金額是史無前例的,因?yàn)樾潞胶芮宄r償金額通常是一個(gè)持續(xù)不斷的話題,新航把賠償金額提到這么高,是希望不再有新的新聞點(diǎn)被報(bào)道。”

  與新航發(fā)生危機(jī)反而贏得聲譽(yù)相反,東芝筆記本則在危機(jī)中備受指責(zé)。2000年,東芝筆記本由于質(zhì)量問題,在賠償時(shí)“厚此薄彼”而被不少國內(nèi)消費(fèi)者質(zhì)疑。劉希平說:“從剛開始網(wǎng)上有討論他們?cè)诿绹r償金額高于國內(nèi),直到他們開了新聞發(fā)布會(huì)正式作回應(yīng)大約過了三個(gè)星期,中間的這段時(shí)間就是讓網(wǎng)民任意評(píng)論。當(dāng)事者如果不主動(dòng)跟媒體接觸,而媒體又要報(bào)道,就自然會(huì)找其他渠道,這對(duì)企業(yè)是很不利的?!?/P>

  針對(duì)預(yù)警機(jī)制中的注意事項(xiàng),劉希平提出了幾個(gè)要點(diǎn):首先要求助于一個(gè)可信的第三方,比如行業(yè)、政府官員。如果他們對(duì)你的企業(yè)不是很了解,不可能在危機(jī)發(fā)生的時(shí)候出來幫企業(yè)澄清,因?yàn)樗约阂矔?huì)擔(dān)心信譽(yù)受損。他們的言論比較中立,并非偏袒企業(yè)而是講出事實(shí),這些可信的第三方要平時(shí)積累,這很重要,發(fā)生危機(jī)之后才可以透過他們與大眾溝通。

  其次,就是重視員工溝通。中小企業(yè)就有上百名員工,大企業(yè)甚至擁有幾十萬名員工。比如EMBA經(jīng)典案例康泰克,在發(fā)生藥品中毒的事件后就很重視與內(nèi)部員工溝通事實(shí)情況。員工也是一個(gè)向外擴(kuò)散信息的重要渠道,正如本文開篇提到的員工曝料,就是由于企業(yè)沒有重視與員工的溝通才會(huì)出現(xiàn)這種情況。

  如果員工能夠從領(lǐng)導(dǎo)層知道事件真實(shí)情況以及解決對(duì)策,(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),那他本身以及他們的家人也會(huì)了解事件情況。如果輿論中有不正確的信息,這些人首先會(huì)做出反駁,劉希平說:“有時(shí)企業(yè)的形象大使就是這些家庭?!?/P>

  此外,建立統(tǒng)一規(guī)范的發(fā)言人制度,發(fā)生危機(jī)了到底由誰說?說什么?對(duì)此周紅旗認(rèn)為不少企業(yè)溝通策略就存在問題:“有些企業(yè)認(rèn)為要低調(diào),但是低調(diào)不代表封閉和躲避,要有個(gè)體系。如果老板不愿意出來講,公關(guān)經(jīng)理可以代表公司與媒體、公眾溝通,要建立溝通關(guān)系,即使沒有更多信息可以透露,至少可以辟謠,并不是企業(yè)低調(diào)就不需要公關(guān)。而高調(diào)的企業(yè),有可能就是老總到處跑、到處說,那也是不行的?!币幌蛎懿煌革L(fēng)的華為在經(jīng)受了跳樓門、辭退門等風(fēng)波后,也終于不再三緘其口,逐漸與媒體、大眾建立關(guān)系。

  宣亞國際傳播集團(tuán)首席戰(zhàn)略官劉新華接觸過不少容易爆發(fā)危機(jī)事件的客戶,如酒店、石油、醫(yī)藥等企業(yè),它們每年都會(huì)做預(yù)警培訓(xùn)?!捌鋵?shí)像這類企業(yè)反而很少遇到特別重大的信任危機(jī),因?yàn)樗麄兯幍男袠I(yè)導(dǎo)致他們非常重視預(yù)警機(jī)制的建設(shè),防患于未然?!眲⑿氯A說。

  劉新華還舉了家樂福的案例,抵制危機(jī)出現(xiàn)后家樂福就迅速地與政府進(jìn)行溝通,澄清自己的立場(chǎng),再由政府與公眾進(jìn)行溝通。

更多
上一篇:上海公關(guān)公司:公關(guān)技巧:聲東擊西式訴訟
下一篇:公關(guān)策劃公司:繽紛生活中的精彩的公關(guān)技巧
?
隨機(jī)案例推薦:
  • 2012上海大眾全國營銷服務(wù)年會(huì)
  • 芳仕倫2013秋冬新品發(fā)布會(huì)-秋冬新品發(fā)布會(huì)策劃
  • 精誠合作 共求發(fā)展-雪佛蘭菲利普斯客戶答謝會(huì)
  • 北京第十七屆中國國際軟件博覽會(huì)軟件工程與質(zhì)量論壇
  • 新加坡旅游局50周年答謝晚宴
  • 善達(dá)公關(guān)簡(jiǎn)介 制作工廠 善達(dá)動(dòng)態(tài) 善達(dá)知識(shí) 活動(dòng)營銷系統(tǒng) 聯(lián)系善達(dá)公關(guān)
    善達(dá)簡(jiǎn)介
    制作工廠
    善達(dá)動(dòng)態(tài)
    善達(dá)百科
    活動(dòng)營銷系統(tǒng)
    聯(lián)系我們
    成大事必先善心,已欲達(dá)必先達(dá)人 Great kindness is first,to have Master 善達(dá)公關(guān)一直致力于為客戶提供專業(yè)的會(huì)議活動(dòng)策劃執(zhí)行全方位服務(wù)。一直以獨(dú)到的創(chuàng)意、細(xì)致的分析、精確的定位、出色的策劃、強(qiáng)大的執(zhí)行等服務(wù)理念,貫徹實(shí)施于廣大企業(yè),覺得客戶贊譽(yù)。
    本文標(biāo)題:上海公關(guān)公司:完整策略是前提 公關(guān)化解危機(jī)三絕招
    文章發(fā)布時(shí)間:2013-03-24 06:35:56
    網(wǎng)站關(guān)鍵詞: 公關(guān)公司 | 活動(dòng)策劃公司 | 公關(guān)策劃公司 | 上?;顒?dòng)策劃公司
    版權(quán)所有:善達(dá)公關(guān) CopyRight 1998-2014 ???
    銷售服務(wù)熱線:021-60513555 | 021-60513555 | 13918599960 (24服務(wù)熱線)
    Sitemap | 網(wǎng)站地圖 | |
    Power By: 善達(dá)公關(guān)策劃公司 滬ICP備14002639號(hào)
    天天干天天操天天| 久久无码预览| 五色丁香欧美六月| 国语自产拍精品香蕉在线播放| 伊人日韩国产| 欧美日韩第五页| 中文字幕无码专区人妻一区| 久久偷拍精品| www.四虎在线影院| 影音先锋女人的网站| 偷窥国产亚洲女爱视频在线| 爱操视频在线观看| 黄色自拍偷拍电影| 99精品久久| 韩日大片| 伊人久久就国内精品| 欧美日韩国产日| 菠萝蜜视频在线观看高清免费大全 | 自拍偷拍欧美日韩| 精品自拍视频在线播放| 阿尔山市| 成人动作片在线观看| 亚洲级A| www.444444| 亚洲中文久久精品无码浏不卡 | 欧美精品站| 亚洲色图,欧美视频| 欧美图片中文字幕| 亚洲综合AV色婷婷国产野外| 妇女老熟一区二区| 日本最黄影院| 涩涩av| 亚洲国产美女| 中文欧美一区二区| 偷拍av熟女亚洲| 99热6| 日本午夜免费电影| 最新 国产 拍在线| 纱荣子av无码专区| 色偷偷成人网免费视频男人的天堂| 日韩无码视频在哪里看|