記者和公關(guān)常常陷入一種“愛(ài)恨交加”的關(guān)系里。新媒體時(shí)代,公關(guān)人如何與媒體打交道?后續(xù)又如何與媒體保持纏纏綿綿藕斷絲連的關(guān)系?來(lái)看看《南華早報(bào)》國(guó)際版執(zhí)行主編、專欄作家陳澍(@滬港小生 )是怎么說(shuō)的。
什么是新聞? 從我自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),無(wú)非就是“What+So what”?!癢hat”(發(fā)生了什么)很容易理解,但最容易忽視的往往是“So What”(為什么重要)那部分。 很多企業(yè)發(fā)布新聞稿時(shí),往往只是單純地站在自己的角度去考慮,卻沒(méi)有意識(shí)到“So What”(為什么重要)那部分。這則新聞為什么對(duì)讀者、媒體來(lái)說(shuō)很重要?對(duì)他們的價(jià)值又體現(xiàn)在哪里?這一點(diǎn)我特別想強(qiáng)調(diào):PR在下一次主動(dòng)聯(lián)系目標(biāo)媒體時(shí),需要更多地從“So What”的角度來(lái)想想什么是新聞。 媒體更重視新聞稿的“質(zhì)”,而非“量” 1、不重要的事兒少說(shuō) 我們經(jīng)常能收到一些公司的郵件,我自己每天就有兩百多封,一半以上都是不同類型的新聞稿和邀請(qǐng)函。有些公司每星期都會(huì)有新聞稿,類似公司CEO參加一個(gè)活動(dòng),或跟某位領(lǐng)導(dǎo)拍照這類新聞,都要出一篇稿子。當(dāng)然出稿子沒(méi)問(wèn)題,但你也不要太指望這樣的新聞每天都能登在報(bào)紙上。其實(shí),類似領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)這樣的新聞,完全可以刊登在企業(yè)官網(wǎng)上,但是完全沒(méi)必要把一千多字的稿件通發(fā)給所有媒體。 當(dāng)然,新聞本身不一定是一個(gè)事件,如果新聞稿只等于產(chǎn)品或事件的話,一個(gè)企業(yè)一年也沒(méi)多少新聞,因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)一年只推出一兩個(gè)產(chǎn)品(小米除外)。所以,PR們,先在腦海中揣摩一下除了硬性的新聞事件外,還有什么素材值得挖掘?受眾最想看什么?媒體現(xiàn)在缺什么?怎樣講述企業(yè)故事?例如,我覺(jué)得人也是很重要的,往往新聞背后的人比新聞事件本身更有意思。 2、少用專業(yè)術(shù)語(yǔ) 發(fā)新聞稿或是聯(lián)系目標(biāo)媒體時(shí),要明白你的目標(biāo)讀者是誰(shuí),很多記者也忽略了這點(diǎn),包括我自己。尤其是當(dāng)你在一個(gè)領(lǐng)域工作了較長(zhǎng)時(shí)間,寫東西時(shí)也許會(huì)默認(rèn)讀者會(huì)明白你想表達(dá)的是什么。比如最近我在寫科技新聞,像O2O、B2B這類詞,就會(huì)默認(rèn)這些詞語(yǔ)不需要解釋。 我在路透社工作的時(shí)候,有一位編輯跟我說(shuō),好的稿子,即使是你的奶奶哪怕對(duì)這個(gè)事情一無(wú)所知,看完也至少能明白講的是什么。哪怕是一個(gè)很復(fù)雜的股市新聞,她可能不懂期權(quán),但至少在文中你能用一兩句話表述清楚。 對(duì)PR來(lái)講也是一樣,寫新聞稿前要明白你的受眾有哪些。否則讀者那么多,到底針對(duì)的是普通的大部分讀者,還是想直達(dá)行業(yè)內(nèi)的受眾群。 3、忌空談 如果經(jīng)常性空談,往往會(huì)給媒體跟PR的關(guān)系造成一些不必要的誤解。這個(gè)就跟“狼來(lái)了”的概念是一樣的:如果你發(fā)十次新聞稿,前九次都是沒(méi)料的,當(dāng)我收到第十次新聞稿時(shí),就算有料,我也會(huì)默認(rèn)同前九次一樣,也沒(méi)多大意思;而如果你真的有一些干貨,發(fā)了三次全部都很棒,我反而會(huì)贊賞你對(duì)新聞的判斷、對(duì)公司宣傳理念的判斷。 搞定總編輯就能搞定新聞? 很多人都會(huì)問(wèn)我,我們要發(fā)新聞應(yīng)該找誰(shuí)?這可能是很多公關(guān)行業(yè)的人經(jīng)常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。如果你認(rèn)識(shí)某個(gè)報(bào)社的總編輯,走上層路線,國(guó)內(nèi)流行叫“搞定”。如果關(guān)系很鐵,當(dāng)然很好(總編輯很忙,每個(gè)人坐到總編輯的位置有千千萬(wàn)萬(wàn)的朋友,不可能每個(gè)朋友都能事無(wú)巨細(xì)關(guān)照到)。但是,你必須要明白,如果直接走上層路線,還存在著以下兩個(gè)潛在弊端: 1、最終寫稿子是記者,不是總編輯。如果記者是帶著情緒完成總編輯交代的硬性任務(wù)時(shí),最終出來(lái)的稿子也未必是你想要的,自然也不會(huì)起到多大傳播效果; 2、如今記者的影響力隨著社交媒體的擴(kuò)張也提升了很多。不管是微博還是微信,記者除了供職于不同的媒體機(jī)構(gòu)外,自己也有很多自媒體,通過(guò)這些渠道發(fā)布觀點(diǎn)、見(jiàn)解。換句話說(shuō),有時(shí)候搞定了總編輯,記者“氣不順”,往往也會(huì)有一些負(fù)面消息出現(xiàn)。 如何讓新聞稿有發(fā)布價(jià)值? 1、找到最合適的記者,投其所好 (即使你選對(duì)了媒體,但是一家媒體不同記者的關(guān)注都有所側(cè)重。)作為媒體,我們經(jīng)常收到新聞稿,最糟糕的案例是我們編輯部?jī)砂俣鄠€(gè)記者,其中一百多位收到了同一公司的稿件,這種事情我們?cè)诰庉嫴慨?dāng)笑話講。當(dāng)你群發(fā)郵件時(shí),你指望誰(shuí)去寫這個(gè)新聞呢?最壞的結(jié)果是,記者們互相“踢皮球”,誰(shuí)也不想干。
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