“誓要打破公關(guān)傳播業(yè)由大集團(tuán)壟斷的格局”——誰(shuí)的愿景如此狂妄?如何才能實(shí)現(xiàn)?帶著這些疑問(wèn)，《國(guó)際公關(guān)》記者在初春的北京見(jiàn)到了“口出狂言”的邏壹公關(guān)公司創(chuàng)始人兼全球CEO羅瑞思(Chris Lewis)先生。從他關(guān)于公關(guān)行業(yè)的深刻解讀，了解到了一位公關(guān)人銳意進(jìn)取的精神。 公關(guān)業(yè)需要更多挑戰(zhàn)和創(chuàng)新 邏壹公關(guān)(Lewis PR)是一家全球性的公關(guān)和數(shù)字傳播機(jī)構(gòu)，創(chuàng)始人羅瑞思先生兼任公司首席執(zhí)行官。除了傳統(tǒng)媒體和分析師關(guān)系外,邏壹公關(guān)還精通社交媒體、數(shù)字營(yíng)銷和創(chuàng)意服務(wù)領(lǐng)域。邏壹公關(guān)在眾多領(lǐng)域與多家知名及新興品牌合作,客戶來(lái)自汽車、消費(fèi)、政府、醫(yī)療、保險(xiǎn)、法律、非盈利組織、科技和電信等領(lǐng)域。 去年6月,邏壹公關(guān)正式宣布收購(gòu)在中國(guó)領(lǐng)先市場(chǎng)的傳播公司博達(dá)公關(guān) (EBA Communications)。收購(gòu)?fù)瓿珊?邏壹公關(guān)全球年收入將達(dá) 6,500 萬(wàn)美元，邏壹公關(guān)的亞太網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已覆蓋班加羅爾、北京、廣州、香港、吉隆坡、上海、新加坡和悉尼這8大商業(yè)中心，而此次采訪便是在博達(dá)公關(guān)的北京辦公室。 與羅瑞思首次見(jiàn)面，記者就打消了心中的疑慮。這個(gè)提出嚴(yán)肅又執(zhí)拗理論的人，竟是一個(gè)和藹、可愛(ài)的微胖紳士，配以合身的淺藍(lán)色襯衫和真誠(chéng)的微笑，在午后的陽(yáng)光下顯得明亮而喜人。羅瑞思還貼心地為記者準(zhǔn)備了水果和巧克力曲奇，整個(gè)交談過(guò)程十分輕松。 為什么要打破公關(guān)傳播業(yè)由大集團(tuán)壟斷的格局?羅瑞思一定不是第一次被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，但他還是認(rèn)真為記者解讀這一理論的內(nèi)涵。 “你看，過(guò)去的十年、二十年里，不管是金融、保險(xiǎn)，還是汽車、財(cái)經(jīng)等行業(yè)，領(lǐng)先世界的TOP公司都是經(jīng)常變動(dòng)的，這說(shuō)明行業(yè)在良性競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。而公關(guān)行業(yè)則不然，其原因是公關(guān)行業(yè)在近20年來(lái)基本沒(méi)有遇到太多挑戰(zhàn)，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)很少。”他認(rèn)為，公關(guān)公司的服務(wù)范圍已經(jīng)逐漸模糊，越來(lái)越多的公司都通過(guò)跨界合作或整合服務(wù)來(lái)擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但與此同時(shí)，企業(yè)的品牌推廣與形象維護(hù)也漸漸受到更多的關(guān)注，這就給公關(guān)從業(yè)人員帶來(lái)了更大的機(jī)遇和發(fā)展空間。 如今，不同企業(yè)及行業(yè)之間的利益關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié)，在市場(chǎng)預(yù)算被無(wú)限分割的當(dāng)下，公關(guān)從業(yè)人員在市場(chǎng)中能拿到的份額大小，便取決于他們服務(wù)領(lǐng)域的規(guī)模和業(yè)務(wù)的質(zhì)量。因此，打破公關(guān)行業(yè)由大集團(tuán)壟斷的格局，不論是對(duì)公關(guān)行業(yè)而言，還是對(duì)提升服務(wù)客戶質(zhì)量來(lái)說(shuō)，都將起到積極作用。羅瑞思認(rèn)為，這個(gè)理論一點(diǎn)也不狂妄，甚至，是最實(shí)際的選擇。 邏壹公關(guān)公司成立于1995，數(shù)據(jù)顯示，它的持續(xù)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)28%。公司的收入僅去年一年便增長(zhǎng)了40%?！拔覀兯坪跻呀?jīng)找到了一個(gè)大規(guī)模的全球數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)與創(chuàng)造力之間的最佳結(jié)合點(diǎn)。”羅瑞思說(shuō)，“這引發(fā)了我們世界各地客戶前所未有需求的增長(zhǎng)。我們非常高興看到過(guò)去5年所做的努力已經(jīng)結(jié)出了豐碩的成果。傳播行業(yè)主要由幾大國(guó)際性巨頭主導(dǎo),我們則堅(jiān)守著給客戶多種選擇的使命?！?/p> “所有代理公司都是一樣的”? 在邏壹公關(guān)公司的官方網(wǎng)站上，有一篇署名羅瑞思先生的文章，其中有這樣一句話：“所有的代理公司都是一樣的。”羅瑞思表示，實(shí)際上，這是一句反語(yǔ)。 他認(rèn)為，很多客戶都會(huì)說(shuō)所有的公關(guān)公司都是一樣的，但實(shí)際上是完全不一樣的。首先，各個(gè)公司的資本結(jié)構(gòu)不同。很多大公司都是由外在的投資者來(lái)控股。邏壹公關(guān)相較于這些公司來(lái)說(shuō)十分特別?！拔覀兪且匀藶橹?，是世界上最大的員工持股公司，我們賺的每一分錢都是投資在員工身上的?！?/p> 之所以強(qiáng)調(diào)員工持股的理念，羅瑞思表示，是因?yàn)榭梢耘囵B(yǎng)員工自身是公司主人公的責(zé)任感。公關(guān)公司一旦被投資公司所控股，其全球服務(wù)或者運(yùn)作就會(huì)十分分散，很難統(tǒng)一。員工控股將會(huì)保證公司提供的服務(wù)是全球統(tǒng)一的，這一點(diǎn)對(duì)于公關(guān)公司尤其重要，因?yàn)楣酒髽I(yè)的成功來(lái)自于客戶的滿意和信賴。除此之外，這也關(guān)乎到“以人為主”的價(jià)值取向。讓員工控股，也是公司為員工的辛勤付出所能給予的最直接報(bào)酬。 羅瑞思告訴記者，除了客戶服務(wù)，邏壹公司還將在未來(lái)兩年內(nèi)，在投資之外撥300萬(wàn)美元用于員工的發(fā)展和培訓(xùn)。當(dāng)被問(wèn)及公司的價(jià)值觀時(shí)，羅瑞思說(shuō)：“最重要的就是要有遠(yuǎn)見(jiàn)，不要被短期的目標(biāo)所局限。”他認(rèn)為，公關(guān)從業(yè)者不要只在意當(dāng)下的利益，更要關(guān)心公關(guān)未來(lái)在全球的走向。
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