原《美國汽車新聞》中國分社社長Alysha在其文章《中國市場之外的重要細節(jié)》中,談到了中國汽車企業(yè)到底特律參展,活動做得不好,需要一個良好的公關公司。話是對的,理是對的,但,總是有些讓人更多深思的東西。
外資汽車通過合資,通過進口,已經在中國取得了夠多的利潤了。但是,就算他們賺得再多,中國汽車也在慢慢地上路,進而發(fā)展壯大?,F(xiàn)在,自主品牌中不少企業(yè)已經初成氣候,于是,不少外資公關公司,也終于舍得把他們傲慢的眼光,朝這些企業(yè)來看一下了。從這一點來看,倒是好事一件。
盡管我也心驚:主觀上,他們肯定不是為了幫中國企業(yè)提升品牌形象(盡管做公關本來就是為了給顧主提供這樣的服務),主觀上,當然是沖著利潤而來。要不,在自主品牌什么也不是的時候,怎么沒有人這樣提醒他們?
中資公關更了解中國市場
其實,比起廣告,公關活動是潤物細無聲,是軟性的,溫情的,一定得懂得中國的民情民風,懂得中國的企業(yè),才能提供真正的服務。有一家合資公司的市場經理就非常生氣地對我說過:我承認他們的廣告創(chuàng)意不錯,但是,公關卻是需要中國人來做的,無它,因為我們中國人了解中國人。所以,就算是外資企業(yè),那也得是外資在中國的機構,中國的工作人員來做才行。
如果說,中國的自主品牌不知道公關的好處,似乎有些睜眼說瞎話。其實,公共關系上,中國人的理解更比歐美多了深度,多了廣度。這些自主品牌只所以不請高級公關公司,不請外資公關,除了起步階段,這些公關公司看不上之外,(文章來自活動策劃公司、上海公關公司),囊中羞澀,不能花大價錢,當是最重要的原因。品牌低,賣價卻奇低,不在成本上省在哪里省?而公關的活動,是細水長流,不可能一下子見到實質性的效益,企業(yè)不可能有決心一下子就在公關上花費巨大。
公關不是萬能
自主品牌中,舍得花錢做新聞發(fā)布會以及別的公關活動的,除了華晨,就是吉利了。但是,媒體似乎對于華晨沒有太多的贊揚,而對于吉利,在并購沃爾沃之后,才算形成比較統(tǒng)一的正面形勢。所以,媒體畢竟以報道真實為己任,并不是你有如何高級的公關活動,就可以網(wǎng)開一面,不說實話了。當然,媒體要求再客觀,畢竟是通過記者的眼和筆來實現(xiàn)的,不可避免帶有一點的主觀特點以及偏頗之處。但是,如果大家都是一個說法,那么,這個說法大約也就接近了真實情況。所以,如果企業(yè)自身硬件沒達到,再好的公關,再妙的創(chuàng)意,也是無用。就比如建高樓,一個是建在堅實的地基上,一個是建在流沙上,哪一個有用?公關就比如是錦上添花,雪中送炭的可能不是太大。
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