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　　一個小小的細(xì)節(jié)可能會讓整個活動增彩添色，也有可能給整個活動帶來永遠(yuǎn)的遺憾，甚至?xí)聿槐匾慕?jīng)濟(jì)上的損失，因?yàn)榛顒蝇F(xiàn)場畢竟是一次性的，活動結(jié)束就是結(jié)束了，不可能再重新來一次，只能吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在下一次避免出現(xiàn)同樣的錯誤。

　　著名的營銷管理顧問汪中求先生在其暢銷著作《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中講了上海市地鐵一、二號線的案例，讀了讓人感慨不已，原來細(xì)節(jié)的關(guān)注不僅是一種智慧的體現(xiàn)，還是企業(yè)節(jié)約運(yùn)營成本、保證收支平衡的重要保證。

　　這個案例說的是，上海市地鐵一號線是由德國人設(shè)計的，而地鐵二號線是我們中國自己的設(shè)計師設(shè)計的，表面上看起來二者并沒有什么不同，但是當(dāng)兩條地鐵投入使用以后，才發(fā)現(xiàn)二號線有很多的細(xì)節(jié)疏忽，導(dǎo)致其運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號線，甚至至今都未實(shí)現(xiàn)收支平衡。其中的一個細(xì)節(jié)說的是，地鐵一號線的每一個室外出口都設(shè)計了三級臺階，要進(jìn)入地鐵口，必須踏上三級臺階，然后再往下進(jìn)入地鐵站，很多人開始的時候還不太理解認(rèn)為這樣做豈不是給乘客帶來了不便，結(jié)果到了夏天一下雨，人們終于明白了這三級臺階的作用。因?yàn)樯虾Ｊ械靥幦A東，地勢平均高出海平面一點(diǎn)兒，到了夏天一下雨很多建筑物就會受困，而正是這三級臺階的設(shè)計，阻擋了雨水的倒灌，從而減輕了地鐵的防洪壓力，所以一號線的防汛設(shè)施幾乎從未動過，而二號線因?yàn)樵O(shè)計師沒有考慮到這個細(xì)節(jié)，經(jīng)常在大雨天被淹，地鐵被迫停運(yùn)，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　還有一個細(xì)節(jié)，德國設(shè)計師根據(jù)地形、地勢，在一號線的每一個地鐵出口處都設(shè)計了一個轉(zhuǎn)彎，很多人指責(zé)說，這樣做不是增加出入口的麻煩和施工的成本嗎?當(dāng)二號線地鐵投入使用后，人們才發(fā)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)彎的奧秘。其實(shí)道理很簡單，如果你家里開著空調(diào)，同時又開著門窗，你一定會心疼你每月多付的電費(fèi)。而就是這樣一個小小的轉(zhuǎn)彎，提高了空調(diào)的使用效能，省下了多少電，每天又省下了多少運(yùn)營成本。可見注重細(xì)節(jié)是一個以小見大的舉動，也是一種智慧的詮釋。

　　新活動傳媒也有過類似的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。東盟博覽會是新活動傳媒已經(jīng)服務(wù)了三屆的老客戶，對于這樣一個政治性和規(guī)格都極高的國家級盛會，能夠得到了主辦方莫大的信任是件很驕傲的事情，但是上屆東盟博覽會就是因?yàn)橐粋€細(xì)節(jié)的把握，最終留下了一個小小的遺憾。新活動傳媒項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后來評價這次活動時首先進(jìn)行了自我批評，他認(rèn)為這屆博覽會之所以留下遺憾，做得不夠完美，是因?yàn)閺哪撤N意義上來說，我們?nèi)笔Я艘粋€總導(dǎo)演負(fù)責(zé)機(jī)制。

　　前面我們也說過，總導(dǎo)演的角色是要把所有的資源協(xié)調(diào)在一起，要與所有的部門和工種進(jìn)行前期的溝通，而去年的東盟博覽會，