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　　他同時運(yùn)營著一家公關(guān)公司和一家汽車銷售公司，甲、乙兩方老板的雙重身份，讓他透徹地了解到如何換位思考，更好地滿足客戶的訴求，改變甲方乙方的“對立關(guān)系”，他就是易思聞思公共關(guān)系咨詢公司(EASTWEST PR)的創(chuàng)始人兼董事長金寶(Jim James)先生。

　　改變甲乙雙方的“對立關(guān)系”

　　6月初夏的北京，雖有驕陽炙烤著大地，但微風(fēng)徐徐，沁人心脾。在三里屯的一家咖啡店，《國際公關(guān)》記者見到了易思聞思公共關(guān)系咨詢公司(EASTWEST PR)的創(chuàng)始人兼董事長金寶(Jim James)先生。

　　灰色花紋禮帽，茶色復(fù)古眼鏡，格子襯衫和深色外套，初見金寶，記者便從他的著裝上感受到了英國人嚴(yán)謹(jǐn)、有禮的紳士風(fēng)度。雖是初次謀面，但金寶很是熱情，就自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷侃侃而談。

　　“20年前的今天，我還是個20歲出頭的小伙子，我離開故鄉(xiāng)英國，滿懷理想去了新加坡，準(zhǔn)備籌辦自己的公關(guān)公司。”2015年6月，恰逢易思聞思20周年慶典之際，說到公司的創(chuàng)立，金寶頗為感慨。當(dāng)時，亞洲市場的媒體正處于蓬勃發(fā)展之勢，眾多的報紙雜志不斷涌現(xiàn)，然而卻少有媒體公關(guān)類的公司。金寶抓住了這個機(jī)遇，在新加坡成立了易思聞思公關(guān)傳播公司。

　　2001年，中國加入了世界貿(mào)易組織。在此之前，人們的觀念中一直認(rèn)為，在香港、新加坡、東京等地進(jìn)行公關(guān)活動就可以接觸到整個亞洲市場。而中國“入世”之后，外企紛紛進(jìn)駐中國，導(dǎo)致市場競爭愈發(fā)激烈，外企在亞洲急切尋求相應(yīng)的公關(guān)服務(wù)和更多的媒體曝光。金寶再一次抓住時代機(jī)遇，2006年，他攜家人移居北京，易思聞思公關(guān)北京公司落地生根;2013年，他和朋友又共同投資了印度市場，在班加羅爾設(shè)立了公司。至此，易思聞思已經(jīng)發(fā)展成為一家在新加坡、中國、印度，涉足教育、汽車、IT、高端家電等多個行業(yè)的國際化公關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)。

　　“從新加坡到中國，易思聞思發(fā)展得很順利，我非常欣慰，于是決定獎勵自己——買了心儀已久的摩根汽車。有一次，我偶遇一個雜志的主編，他也非常喜歡摩根汽車，我們計劃開車去故宮附近拍照，到了故宮前的廣場上，引起了很多人的圍觀，大家都在給我的車拍照，覺得摩根汽車太炫酷了!后來甚至阻塞了交通，警察到場維持秩序?！闭f到這里，金寶興奮地在網(wǎng)絡(luò)上找出了當(dāng)年的新聞圖片給我看。在那之后的幾次，只要金寶和他的摩根汽車出現(xiàn)在街面上，就能吸引人們的駐足和贊嘆。金寶受到啟發(fā)，立即聯(lián)系摩根汽車英國工廠，詢問他們在中國是否有經(jīng)銷商，在確定“沒有”后，金寶萌生了一個想法：讓喜愛摩根汽車的中國人能夠擁有它。金寶將自己制作的摩根商業(yè)計劃提交給了摩根英國工廠，并得到了準(zhǔn)許。從此，金寶又多了一個身份——摩爾文摩根汽車銷售(北京)有限公司總經(jīng)理，而摩根汽車也成為了易思聞思服務(wù)的客戶。金寶同時作為甲、乙雙方的老板，開啟了不一樣的“雙面人生”。

　　“可能很少有人像我一樣，同時運(yùn)營著一家汽車銷售公司和一家公關(guān)公司，這的確是一種很特別的、微妙的關(guān)系。但是，我并不會因為雙重身份而混淆自己不同的角色，對于兩家公司的業(yè)務(wù)，都是分別管理的。易思聞思和摩根汽車就像是我的兩個孩子，作為父親的我并不會更偏愛誰，我將給予他們平等發(fā)展的機(jī)會，站在不同的角度出謀劃策，幫助他們更好的成長?！痹谀Ω囘\(yùn)營之前，金寶認(rèn)為，他對公關(guān)工作很大程度上遵循了“乙方思維”，不能透徹地了解客戶(甲方)對公關(guān)服務(wù)的實際需求，因此，摩根汽車運(yùn)營之初，金寶以“甲方”的需求，要求易思聞思在新媒體方面提供一套策略性極強(qiáng)的營銷方案，這也為現(xiàn)在摩根汽車在社交媒體上的成功營銷奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　“甲方、乙方的誤解往往是與雙方的預(yù)期、立場以及溝通有效性相關(guān)聯(lián)的。”金寶說，客戶最關(guān)心的問題就是——在雜志上占有多大版面，在新聞中有多少曝光率。甲方對于建立企業(yè)自身的品牌形象是非常忠誠和專一的，因此他們希望乙方能夠以同樣的態(tài)度重視并完成工作，最終達(dá)到甲方品牌宣傳的預(yù)期目標(biāo)。但這其中存在一個不可控因素，媒體的版面和時間是固定的，而且編輯、記者在選擇內(nèi)容時要考慮諸多因素。甲方在合作中不會充分考慮這一點(diǎn)，乙方就需要說服甲方接受這個事實，因為乙方更了解媒體的工作習(xí)慣。因此，甲方在提出營銷需求的同時，更應(yīng)該信賴乙方，通過乙方來選擇新聞的內(nèi)容，聯(lián)系最適合的媒體進(jìn)行宣傳推廣，這樣才能保證信息傳播效果的最大化，這是一種互惠共贏的方式。反之，甲方、乙方便會形成“對立關(guān)系”。