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李國威:企業(yè)還要不要設(shè)立公關(guān)部

2017-01-03 23:11:27

公關(guān)有個不好的東西,就是自已要求和被要求的“控制”,控制的東西很安全,但是不美。未來的世界,只有未知才能引領(lǐng)進(jìn)步
一個常年做公關(guān),最近準(zhǔn)備寫公關(guān)理論書的朋友,吃著飯突然問我:“你說,企業(yè)以后還會有公關(guān)部嗎?”
有個大學(xué)畢業(yè)生問了一個更實(shí)際的問題:“我過了一個大企業(yè)的面試,兩個機(jī)會,一個是市場部下面的市場調(diào)查,開始工作比較簡單枯燥,列計劃,做表,但市場部非常強(qiáng)大,人多機(jī)會也多;另一個是公關(guān)部,只有三個人,老板特別喜歡我,一去就能上手做事,我應(yīng)該去哪個部門?”
首先,這是個好問題,也就是說,沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,職場很多事情都是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,這是上學(xué)和工作最大的區(qū)別。
我剛做公關(guān)的時候,在啤酒公司頂著個公關(guān)經(jīng)理的頭銜,市場部老大跟我談,說你來我這里吧,首先我覺得你有潛力;第二市場部是企業(yè)的核心部門,公關(guān)部不是;第三你要準(zhǔn)備降一級,從“市場助理”(marketing assistant)做起。
我自己觀察了公司市場助理的工作,覺得挺有意思的。可是我那時候已經(jīng)32歲,頂著“前新華社記者”的大牌,跟一群嘰嘰喳喳的小姑娘一起做事,表面開心,總有些放不下面子。
還有一個不想動的理由,到現(xiàn)在也沒有改變,就是新聞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是把公關(guān)做深做透的基礎(chǔ),沒有多少人能具備這樣的功底,既然已經(jīng)花了很多年磨練,別把它廢了。公關(guān)中那些復(fù)雜的變量,與媒體無法割舍的聯(lián)系和永無休止的博弈,只有做過編輯記者的人,才有最真切的感覺。
公關(guān)是一個很大的世界,公關(guān)部是一個很小的領(lǐng)域;營銷是企業(yè)核心的業(yè)務(wù),離它越近越好。
如果你有特別強(qiáng)大的媒體基礎(chǔ),對社會洞察興致濃烈,喜歡討論中央全會決議、美國大選、敘利亞局勢,你還有點(diǎn)膩歪歪的文人氣,那就去公關(guān)部,否則,還是到市場部發(fā)展。
現(xiàn)在市場和公關(guān)很難區(qū)分了,“公關(guān)”只是一個更大的傳播概念的簡稱,公關(guān)公司做的事情,特別是新崛起的小公司,是整合營銷、內(nèi)容營銷,你可以統(tǒng)稱為“公關(guān)”,但是乙方面對的甲方不是公關(guān)部,而是市場部,甚至更高的決策層。
公關(guān)公司的朋友說,以前甲方很牛,因?yàn)榧追缴伲F(xiàn)在遍地都是甲方,每天冒出一堆初創(chuàng)公司,活兒都接不過來。
在這樣的生態(tài)里,傳播是一個更大的領(lǐng)域,雖然核心洞察很重要,傳統(tǒng)媒體很重要,但是快速實(shí)現(xiàn)傳播效果,傳統(tǒng)的慢功夫公關(guān)是解決不了的。
所以,現(xiàn)在只有超大企業(yè)才有相對專注的公關(guān)部,把持這些部門的,一般都是公關(guān)界的“骨灰級”人物,在行業(yè)沁潤多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,人脈廣泛,他們看新聞聯(lián)播,讀經(jīng)濟(jì)學(xué)人,上通網(wǎng)信辦,下接新媒體。跟這些人可以學(xué)到很多,但是很難像他們一樣將做公關(guān)部老大作為職業(yè)目標(biāo)。
一個“公關(guān)”界的小朋友說,以前學(xué)統(tǒng)計的,做過銷售,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營,所有以前的經(jīng)歷,現(xiàn)在都用得上,公關(guān)真是最帶勁的行業(yè)。
我知道他說的公關(guān),不是我們二三十年前那種以媒體關(guān)系和企業(yè)聲譽(yù)管理為核心的公關(guān),而是以快速形象推出和產(chǎn)品推廣為主的傳播活動,他們需要更大的視野,更深的功夫,在遍地噪音的世界里,把自己的品牌,客戶的產(chǎn)品,響當(dāng)當(dāng)?shù)亓⑵饋怼?/span>
如果你的主要工作還是發(fā)稿滅稿,應(yīng)付媒體,該考慮換一換。如果你是這樣一個部門的負(fù)責(zé)人,考慮一下這個部門和你自己未來的方向。
我們有不少先例,做傳統(tǒng)公關(guān)的,成了大企業(yè)的CMO,甚至CEO,有的去做了PE投資人,他們都是敢于打破自己的邊界,敢于嘗試和冒險的人。
公關(guān)有個不好的東西,就是自已要求和被要求的“控制”,控制的東西很安全,但是不美。未來的世界,只有未知才能引領(lǐng)進(jìn)步。

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善達(dá)公關(guān)聯(lián)系方式
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