公關(guān)策劃公司：黃小川：創(chuàng)新整合營(yíng)銷傳播
2013-04-02 10:43:12
【傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新，加之新媒體的不斷涌現(xiàn)，正在推動(dòng)整個(gè)傳播行業(yè)新一輪變革的到來。在此背景下，僅僅依賴于傳統(tǒng)廣告、公關(guān)、活動(dòng)、促銷等手段的整合營(yíng)銷傳播理念正在悄然發(fā)生變化。更多地借助新興傳播手段塑造、建設(shè)、提升品牌，已經(jīng)越來越受到行業(yè)專家、企業(yè)界和傳播行業(yè)的重視?？梢灶A(yù)料，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷等為代表的新興營(yíng)銷傳播手段，將成為未來一個(gè)時(shí)期，驅(qū)動(dòng)整合營(yíng)銷傳播方式、內(nèi)容、理念以及傳播行業(yè)新一輪變革的“三駕馬車”?！?/P>
——迪思傳播集團(tuán)總裁 黃小川
整潔的西服、智慧的眼神、謙和的微笑、有力的握手，儒雅的學(xué)者之風(fēng)。
這就是黃小川！
“這是十周年的時(shí)候，公司制作的一本畫冊(cè)?！闭泻粲浾咦?，黃小川遞給我一本一看就很有質(zhì)感的冊(cè)子。
翻開這本冊(cè)子，記者看到的是一個(gè)公司從無到有；從3個(gè)人到300人；從簡(jiǎn)單的本地化業(yè)務(wù)到全傳播集團(tuán)的成長(zhǎng)歷史。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展史如同是企業(yè)家的成長(zhǎng)史，10年，從一個(gè)北大地球化學(xué)專業(yè)畢業(yè)的碩士到知名公關(guān)公司的老總，迪思傳播集團(tuán)的快速成長(zhǎng)，黃小川最知其中真味，這位曾經(jīng)的IT行業(yè)的領(lǐng)跑者，如今迪思傳播集團(tuán)，這個(gè)連續(xù)七年位列中國公關(guān)公司前十名的全傳播集團(tuán)的領(lǐng)軍人物，充滿戰(zhàn)略智慧的不斷創(chuàng)新。
如果說，在這個(gè)充滿變化和激情的大時(shí)代，眾人眼中的表象是：公關(guān)行業(yè)正在由“影子行業(yè)”走到前臺(tái)來，那么黃小川則通過厚厚的鏡片看到了整合營(yíng)銷傳播時(shí)代到來的其中真義。這個(gè)仍具有學(xué)者氣質(zhì)的新儒商，順勢(shì)而行登上了傳播行業(yè)的巨輪，并試圖用自己的身體力行的努力，與迪思一道，改寫公關(guān)先生的定義。過去十年，乘著閃閃的星斗和新的轉(zhuǎn)機(jī)，黃小川把握住了IT業(yè)發(fā)展所帶來的機(jī)會(huì)，在他身上，我們看到了創(chuàng)業(yè)者個(gè)人理想與識(shí)見與新傳播時(shí)代風(fēng)云際會(huì)時(shí)放出的異彩。在歷史的素描中，黃小川率領(lǐng)第四創(chuàng)造了一段屬于自己的傳奇，讓我們看到了公關(guān)行于時(shí)代大浪潮中的發(fā)展和成長(zhǎng)。對(duì)黃小川來說，這是一段馬不停蹄的旅程，而他樂在其中，從做“秀”到做“品牌”再到做“文化”，這一介書生有著自己的“野心”：從企業(yè)文化、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任等方面導(dǎo)引、幫助企業(yè)建設(shè)軟環(huán)境、打造“軟實(shí)力”，助力和諧社會(huì)的發(fā)展和中國崛起。
創(chuàng)新之源：民主與科學(xué)，尊重與平等
采訪是從公司歷史說開去……
黃小川告訴記者，“D&S”這個(gè)名字，取自“民主與科學(xué)”（Democracy and Science ）之意。關(guān)于這個(gè)名字的來源，在迪思內(nèi)部還流傳著另外一個(gè)版本，相傳黃小川與夫人在北大念書的時(shí)候，就相互愛慕，并常在民主與科學(xué)那塊雕塑下約會(huì)，為了紀(jì)念這段愛情，也為了傳承北大的校訓(xùn)，黃小川給自己公司命名為D&S（迪思）。
而事實(shí)上，黃小川更希望自己的公司能真正將“民主與科學(xué)”的精神發(fā)揚(yáng)光大。為此，他經(jīng)常跟員工們強(qiáng)調(diào)“民主與科學(xué)”的企業(yè)文化。
如今，每隔兩、三個(gè)月，黃小川就要親自給新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容中，關(guān)于公司企業(yè)文化，即“民主與科學(xué)”又成為其中重要的組成部分。黃小川希望，用這種文化來培養(yǎng)每一位員工的職業(yè)理念和做人準(zhǔn)則。
“在公司，你可以發(fā)現(xiàn)，每一位員工之間，包括不同分、子公司，不同部門，上下級(jí)之間，都可以尊重與平等地相處，從而形成和諧、友好的工作氛圍?！秉S小川非常自豪地告訴記者，“很多人懷著強(qiáng)烈的向往加入公司，某種意義上正是受此吸引。
“什么是創(chuàng)新？這就是創(chuàng)新！甚至對(duì)迪思來說，這是最根本的創(chuàng)新?！秉S小川向記者如是詮釋著創(chuàng)新的別樣內(nèi)涵，“正是這種將北大精神重新演繹的企業(yè)文化，成就了迪思十一年來的每一次創(chuàng)新?！?/P>
而在記者看來，恰恰是如此別樣的詮釋，使得迪思在過去的十一年中，總能不斷適應(yīng)形勢(shì)之變化，而順利完成每一次的重大變革。
黃小川告訴記者，公司里每一次的業(yè)務(wù)討論會(huì)，大家不分性別與年齡、職位與級(jí)別、部門與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都是暢所欲言的。這樣可以最大限度地發(fā)揮每一個(gè)人的積極性，從而形成集體智慧。
“我經(jīng)常要和公司的副總、總監(jiān)，直至普通員工溝通，包括工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面的問題。公司里任何一位員工隨時(shí)找我，我都會(huì)耐心地和他們交流?！睘榱藢⑦@種企業(yè)文化貫徹到公司的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，一直以來，黃小川都在身體力行著“民主與科學(xué)”的精神，將尊重與平等的理念，和每一位員工共同分享。
“如果一個(gè)公司，沒有尊重與平等的氛圍，創(chuàng)新是無從談起的?！秉S小川認(rèn)為，“說到底，一個(gè)公司的創(chuàng)新，最終是要由每一位員工的創(chuàng)新來組成，來實(shí)現(xiàn)，我自己也是員工中的一員?！?/P>
現(xiàn)代企業(yè)要完成從創(chuàng)業(yè)到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越、從卓越到基業(yè)常青的修煉，企業(yè)文化是不可或缺的源頭活水，創(chuàng)新是必不可少的動(dòng)力之源，黃小川當(dāng)然明白這一點(diǎn)。這是個(gè)依然浪漫而且書生意氣的人，這是容易做到的；幾經(jīng)磨劍，他已深知怎樣把這種浪漫與意氣融入企業(yè)發(fā)展之中，這，是不容易做到的。
十一年成長(zhǎng)路，專業(yè)是創(chuàng)新之母
黃小川，北京大學(xué)地球化學(xué)系的研究生，畢業(yè)后被分配到地質(zhì)科學(xué)院，僅四個(gè)月后就毅然選擇下海，跳出體制外去尋找生存發(fā)展機(jī)會(huì)。多年市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)使他終身愛上這個(gè)充滿機(jī)遇的行業(yè)——公關(guān)。
1996年，基于對(duì)IT世界前景的看好，30歲的黃小川揣著多年積累下來的3萬塊錢和從朋友借來的4萬塊前成立的迪思公關(guān)公司，毅然投入IT服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)。
公司成立之初，只有3個(gè)人。他們的第一單生意是為著名跨國公司思科做一份英文新聞稿的翻譯，他們用專業(yè)的服務(wù)、專注的精神打動(dòng)了客戶，出色的完成了這一單只有區(qū)區(qū)幾百元的工作。正是靠著這種專業(yè)、專注和執(zhí)著的精神，迪思硬是在百元單子的支撐下，生存了下來。
然而迪思成長(zhǎng)的道路注定不是平坦的。2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅席卷全球，對(duì)志于做IT世界的“領(lǐng)跑者”的迪思而言，同樣也是滅頂之災(zāi)，失去了幾個(gè)重要客戶，公司一度陷入困境。
怎么辦？黃小川開始意識(shí)到將公司的發(fā)展僅僅維系于一個(gè)行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)很大，他下定決心改變這一被動(dòng)局面。迪思開始轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)范圍從IT業(yè)向通訊、房地產(chǎn)、汽車、金融、快速消費(fèi)品等行業(yè)和領(lǐng)域拓展。
到2007年，經(jīng)過十一年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的洗禮，迪思公關(guān)從最初的3個(gè)人發(fā)展到300多人，營(yíng)業(yè)額突破數(shù)億，在全國擁有近十家分公司和辦事處，他們深度參與中國市場(chǎng)化的歷史進(jìn)程，身影和足跡在中國大地扎下了深深的痕跡。
曾經(jīng)有人問黃小川，迪思能夠如此快速地成長(zhǎng)，服務(wù)領(lǐng)域從單一的IT行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在橫跨IT、汽車、消費(fèi)品、制造業(yè)、金融、醫(yī)藥、奢侈品等多個(gè)行業(yè)，業(yè)務(wù)種類從當(dāng)初比較簡(jiǎn)單的本地化，發(fā)展到現(xiàn)在具備策略導(dǎo)向的全傳播集團(tuán)，靠的是什么？
“專業(yè)！”黃小川用極其簡(jiǎn)短而又肯定的語氣告訴記者，“這仍然是‘民主與科學(xué)’精神，(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，尤其是科學(xué)精神的具體體現(xiàn)?！?/P>
“這兩個(gè)字看起來很簡(jiǎn)單，但是要真正做到，卻很難?！秉S小川似乎一下子看穿了記者的疑惑，“你看一下我們的團(tuán)隊(duì)，他們當(dāng)中80%以上具備本科以上學(xué)歷，我們的高管中，一半以上擁有研究生以上學(xué)歷，其中還有好幾位海歸。我們的經(jīng)理到總監(jiān)這個(gè)級(jí)別的員工中，很多人有多年的企業(yè)相應(yīng)背景或者是媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！?/P>
“迪思靠什么吸引這么多的優(yōu)秀人才？”記者問到。
“剛才我說了，創(chuàng)新的企業(yè)文化，這是根本?！秉S小川輕松地重復(fù)著這個(gè)答案，“而且，我們是公關(guān)協(xié)會(huì)的人才實(shí)習(xí)基地，很多來實(shí)習(xí)的學(xué)生，都愿意留下來，他們多數(shù)來自北大、清華、人大、北廣等知名院校，這就為我們的快速發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)?！?/P>
這個(gè)有企業(yè)大智慧的人，他深深抓住了新資本時(shí)代企業(yè)發(fā)展的命脈，用民主和科學(xué)的精神創(chuàng)新，率領(lǐng)企業(yè)破浪前行，他在不知覺中扮演了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代掘金人的角色，永遠(yuǎn)與創(chuàng)新共舞，并使之融入企業(yè)命脈。于是當(dāng)世界向他投來贊許的微笑時(shí)，他伸手邀請(qǐng)世界隨著媒體時(shí)代的舞曲開始跳下一支探戈。
創(chuàng)新未來路：以人為本，全員行動(dòng)
在企業(yè)發(fā)展中，變化永遠(yuǎn)代表著新的動(dòng)力和契機(jī)，在商業(yè)時(shí)代的激流中，只有懂得轉(zhuǎn)向的帆船才能激流勇進(jìn)。但聰明的企業(yè)家懂得，無論去向何方，總要知道自己的來時(shí)路在哪里。
對(duì)于變和不變的辯證關(guān)系，黃小川有著透徹的領(lǐng)悟。迪思在業(yè)務(wù)不斷不斷從單純的IT行業(yè)向外延伸的同時(shí)，服務(wù)的內(nèi)容也發(fā)生了變化，目前，迪思已經(jīng)完成了從單純的市場(chǎng)執(zhí)行角色向咨詢顧問角色的轉(zhuǎn)變。但以客戶需求為核心，以傳播結(jié)果為導(dǎo)向，通過專業(yè)的傳播為客戶品牌增值的服務(wù)核心理念始終沒有改變。
依托傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，迪思已經(jīng)陸續(xù)成立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司、體育營(yíng)銷公司，加上之前成立的互動(dòng)廣告公司、行動(dòng)營(yíng)銷公司、娛樂營(yíng)銷公司，以及媒介中心、策略中心、創(chuàng)意中心等支持平臺(tái)，現(xiàn)在迪思的全傳播服務(wù)架構(gòu)已經(jīng)形成。
黃小川打開一份正在修改的公司介紹，告訴記者，“我們每一次公司介紹的修改，都意味著公司業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)重大變化。
黃小川認(rèn)為：傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新，加之新媒體的不斷涌現(xiàn)，正在推動(dòng)整個(gè)傳播行業(yè)新一輪變革的到來。在此背景下，僅僅依賴于傳統(tǒng)廣告、公關(guān)、活動(dòng)、促銷等手段的整合營(yíng)銷傳播理念正在悄然發(fā)生變化。更多地借助新興傳播手段塑造、建設(shè)、提升品牌，已經(jīng)越來越受到行業(yè)專家、企業(yè)界和傳播行業(yè)的重視?？梢灶A(yù)料，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷等為代表的新興營(yíng)銷傳播手段，將成為未來一個(gè)時(shí)期，驅(qū)動(dòng)整合營(yíng)銷傳播方式、內(nèi)容、理念以及傳播行業(yè)新一輪變革的“三駕馬車”。
“面對(duì)這種趨勢(shì)，創(chuàng)新就顯得更加重要。創(chuàng)新靠什么呢？一是靠理念，二是靠環(huán)境，三，還要靠人才，所以，你有認(rèn)識(shí)優(yōu)秀的人，可以介紹給我。”交談中，黃小川半開玩笑地對(duì)記者說，就是從這半開玩笑中，他對(duì)人才的重視程度可見一斑。
采訪中，記者了解到，公司發(fā)展到今天，很多具有戰(zhàn)略性的決策，都是在公司員工的參與下完成的。
在2005年之前，迪思的媒介是跟隨著各個(gè)項(xiàng)目組的，這樣的話，媒介資源分散，集團(tuán)的媒介資源優(yōu)勢(shì)難以形成和發(fā)揮出來。2005年中，一位曾經(jīng)在某中央媒體工作多年的員工，提出了媒介中心的設(shè)想，主要是將媒介資源集中管理，在集團(tuán)層面建立一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各事業(yè)部的共享。
黃小川采納了這個(gè)建議，媒介中心由此建立。
事實(shí)證明這個(gè)決定的正確性。如今，迪思不僅實(shí)現(xiàn)了全公司媒介資源的集中管理和共享，而且，還在此基礎(chǔ)上，上馬了一套基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的媒體信息監(jiān)測(cè)軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人工與計(jì)算機(jī)軟件工具互相配合的工作機(jī)制。
“這樣的話，公司的媒介操作能力和工作效率都有了明顯提高，我們現(xiàn)在可以為不同客戶提供即時(shí)的媒體信息監(jiān)測(cè)與響應(yīng)服務(wù)，這在應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)上可以發(fā)揮出獨(dú)特的作用。”黃小川打開自己的電腦，一邊演示，一邊向記者介紹這套目前在公關(guān)公司里具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)。
其實(shí)，不僅媒介中心，包括后來的策略中心、創(chuàng)意中心等平臺(tái)的建立，也都是在員工的建議下啟動(dòng)的。
以人為本事業(yè)興，這是許多企業(yè)家注意到的，黃小川的特別之處在于，他敏銳地捕捉到了人才和創(chuàng)新之間的關(guān)系，并且像一臺(tái)榨汁機(jī)一樣，將人才的創(chuàng)新潛能發(fā)揮到極限。他給記者算了筆創(chuàng)新賬。“我們經(jīng)常說創(chuàng)新，更多的，我覺得還要體現(xiàn)以人為本，這樣，員工的創(chuàng)造性可以得到有效發(fā)揮。我們現(xiàn)在全公司300多人，每個(gè)人的創(chuàng)造性都發(fā)揮出來，那創(chuàng)新的力量就可想而知?！?/P>
話外音：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字品牌的建筑師
在世界企業(yè)史中，我們總能發(fā)現(xiàn)這樣的人物和故事，在商業(yè)社會(huì)發(fā)展的迷霧中，他們總能以智慧和前瞻洞破時(shí)代的玄機(jī)，并且領(lǐng)先一步，制勝未來。而這種眼光與膽略，往往需要在時(shí)光的流傳中被人們領(lǐng)略與閱讀。
在本土公關(guān)公司中，迪思最早成立的獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，并且給這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司取了一個(gè)獨(dú)特的名字-數(shù)碼世紀(jì)。數(shù)碼世紀(jì)目前有近60人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分布在北京、上海、廣州和成都。數(shù)碼世紀(jì)自2000年成立以來，在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)行為定向、內(nèi)容管理、在線監(jiān)測(cè)都有很強(qiáng)的技術(shù)積累。目前，在公關(guān)行業(yè)，迪思的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)走在行業(yè)的前面。由于有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，迪思是少數(shù)能夠真正實(shí)現(xiàn)線上和線下整合傳播的公關(guān)傳播集團(tuán)。
黃小川向記者透露：“目前數(shù)碼世紀(jì)已經(jīng)有十幾個(gè)長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全案客戶，每年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率高達(dá)50%，未來迪思將大力加強(qiáng)傳統(tǒng)公關(guān)傳播和互聯(lián)網(wǎng)傳播的整合；迪思將成立以數(shù)字品牌為核心的整合傳播戰(zhàn)略構(gòu)架，在集團(tuán)層面設(shè)有負(fù)責(zé)策略的首席策略官和負(fù)責(zé)公司知識(shí)管理的副總裁?！?/P>
他向記者透露：“迪思的下一個(gè)規(guī)劃是借助資本的力量對(duì)全國進(jìn)行大規(guī)模的整合，除了建立更多的分支機(jī)構(gòu)外，迪思也將考慮與媒體的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，強(qiáng)化公共關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷和媒體的有機(jī)整合，最后形成一個(gè)強(qiáng)大的傳播加傳媒的集團(tuán)?！?/P>
對(duì)于這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，黃小川非常自信，他強(qiáng)調(diào)未來迪思的發(fā)展將建立在為客戶提供全面的數(shù)字品牌解決方案上，在過去的歲月里，黃小川和迪思已經(jīng)向世界證明了創(chuàng)新在資本世界中的力量，當(dāng)更宏大的契機(jī)展現(xiàn)于前，黃小川希望迪思全體每一位員工參與到創(chuàng)新中來，用全新的視野，全新的努力，駕馭我們的數(shù)字化品牌戰(zhàn)略。
這個(gè)以創(chuàng)新思維點(diǎn)石成金的人，早已學(xué)會(huì)怎樣在資本世界中跳出自己的節(jié)奏，因?yàn)樗业搅俗约旱?a href="http://dulg.cn/huodongwumeisheji/wutai3Dsheji/">舞臺(tái)。在他身上有著不怕摔跤、不戀襁褓的實(shí)干家特色，也有成長(zhǎng)有方、創(chuàng)新有道德思考者風(fēng)骨，他至今仍保持著學(xué)者的儒雅，但他的行動(dòng)是犀利的，永遠(yuǎn)在與時(shí)代競(jìng)走。而正是這種特質(zhì)使得他在追求企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的過程中，不自覺地將個(gè)人命運(yùn)、企業(yè)發(fā)展融入行業(yè)變革的過程中——如果說過去11年精靈般的輾轉(zhuǎn)騰挪已經(jīng)為這個(gè)行業(yè)指名了未來，那么接下來黃小川和迪思需要探索的是未來將去向何方。這將是更為壯觀和激烈的博弈，既是與同業(yè)、外資，也是與這個(gè)新傳播時(shí)代，筆者已經(jīng)忍不住想踮起腳尖窺探這艘航船將去向的彼岸。可以肯定，這次的破浪前行將為公關(guān)行業(yè)開拓一條新的航線，而黃小川已經(jīng)聞到彼岸營(yíng)銷傳播方式、內(nèi)容、理論以及傳播行業(yè)新一輪變革的花香，正如他所講：“迪思將憑借強(qiáng)大的整合營(yíng)銷傳播能力，引領(lǐng)中國公關(guān)業(yè)的未來。”
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