上海公關(guān)公司：李蕾：溝通從身邊人開(kāi)始
2013-03-24 01:27:03
問(wèn)：您為什么選擇公關(guān)這個(gè)行業(yè)?
答：我覺(jué)得是公關(guān)選了我。最早的時(shí)候，我學(xué)的是企業(yè)管理，選擇的第一份工作是銷(xiāo)售。因?yàn)槲蚁矚g跟人打交道，而銷(xiāo)售最需要的就是互動(dòng)，能夠提升一個(gè)人的應(yīng)對(duì)能力、思維邏輯和互動(dòng)技巧;另外，銷(xiāo)售為企業(yè)帶來(lái)資金，企業(yè)一般都會(huì)很重視銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。
之后，我碰到一個(gè)公關(guān)公司的客戶。當(dāng)時(shí)是90年代初期，很多外國(guó)品牌剛進(jìn)入臺(tái)灣這個(gè)市場(chǎng)。其中有些剛好是我在美國(guó)大學(xué)讀書(shū)的時(shí)候熟悉的品牌，有時(shí)候我去公關(guān)公司拜訪她們的時(shí)候，順便講一下這個(gè)品牌的背景故事，講得很生動(dòng)。這樣幾次互動(dòng)之后，她們就問(wèn)我你要不要做公關(guān)。
我在跟她們接觸的過(guò)程中，也覺(jué)得公關(guān)工作挺有意思。每天都有不同的想法，而且越有想法，客戶還越愿意付錢(qián)，這是我比較向往的。
以前我在大學(xué)的時(shí)候辦過(guò)很多活動(dòng)，寫(xiě)過(guò)很多創(chuàng)意方案，英文也很好，正好這個(gè)公關(guān)公司也以做活動(dòng)為主，我覺(jué)得自己能夠馬上得心應(yīng)手。
另外，這個(gè)公關(guān)公司雖然不大，但是合伙人都是很有能力的女性，我覺(jué)得在她們的身上，可以看到我喜歡的特質(zhì)和魅力，比如說(shuō)激情和熱情，我覺(jué)得激情在公關(guān)行業(yè)是非常重要的，所以當(dāng)時(shí)我很希望將來(lái)能和跟她們一樣。
最后有一個(gè)原因，我爸爸是從事外交宣傳的，所以我從小對(duì)跟媒體溝通，做宣傳有一些接觸。爸爸本來(lái)希望我也當(dāng)外交官，可我覺(jué)得公關(guān)更吸引我。
所以，正是因?yàn)槲业呐d趣和經(jīng)驗(yàn)，公關(guān)選了我，給了我這樣一個(gè)平臺(tái)。
問(wèn)：您怎么看公關(guān)行業(yè)女性居多的現(xiàn)象?
答：這是很自然很正常的現(xiàn)象，如果你去硅谷的話，70%是男性，這是一樣的道理。我覺(jué)得，不管什么行業(yè)，什么性別，將最適合的人放在最適合的崗位上才是重點(diǎn)。文字的表達(dá)和口頭的溝通，本來(lái)就是女性的強(qiáng)項(xiàng)。那么，為什么不好好地發(fā)揮它?
另一方面，資深的公關(guān)人里面女性偏少。因?yàn)檫M(jìn)入管理層之后，必然涉及到管理、財(cái)務(wù)等，男性可能更適合，或者有些女性結(jié)婚生子就回歸家庭，就沒(méi)有持續(xù)在這個(gè)行業(yè)發(fā)展，這是一個(gè)自然現(xiàn)象。
問(wèn)：公關(guān)行業(yè)壓力巨大，在面對(duì)家庭與事業(yè)的矛盾時(shí)，您如何處理?
答：我覺(jué)得每一個(gè)行業(yè)都有壓力。重點(diǎn)是，自己給不給自己壓力，自己能不能調(diào)適。如果沒(méi)有一點(diǎn)壓力，就不會(huì)成長(zhǎng)。
另外，壓力絕對(duì)是可以控制的。第一，把優(yōu)先順序弄清楚，工作很多，你要確定哪些是馬上必須做的，影響力非常大的，就先去做，其他的不重要，別給自己壓力了，明天做、后天做有什么關(guān)系;再來(lái)做好時(shí)間管理。這是很重要的一個(gè)必備技巧。比如我的每個(gè)工作日，我都以30分鐘為單位安排工作，我知道我什么時(shí)候適合做什么事情，會(huì)達(dá)到什么樣的效果。
至于事業(yè)與家庭的矛盾，公關(guān)人能跟媒體溝通的很好，為什么跟自己的家人就不能呢?這點(diǎn)我覺(jué)得很奇怪。你做公關(guān)，要從家人開(kāi)始。你的先生、太太、爸爸、媽媽、孩子，是你最重要的受眾。
我以前在臺(tái)灣辦活動(dòng)的時(shí)候，常常都是晚上去駐場(chǎng)，準(zhǔn)備新聞稿。我媽媽很不理解。與其解釋?zhuān)蝗缪?qǐng)她來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看看。于是就在某場(chǎng)電影發(fā)布會(huì)的前一天，她親眼看到我們?cè)陲埖昀锩娌贾?a href="http://dulg.cn/huodongchangdituijian/">會(huì)場(chǎng)，第二天她又在電視上看到了新聞報(bào)道，一下子就理解了。從此以后她再也沒(méi)有干涉過(guò)我。因?yàn)樗肋@是工作的一部分。所以不一定非要在家庭和工作之間作出選擇，跟家人溝通好，多讓他們接觸你的工作，這個(gè)矛盾可以是不存在的。溝通可以解決一些壓力和矛盾，這是我深信的。
問(wèn)：作為女性高管，您怎么看待個(gè)人形象的塑造和維護(hù)?
答：好的公關(guān)應(yīng)該是沒(méi)有形象的，是隱藏在幕后的。這是我自己的想法。個(gè)人覺(jué)得，最重要的是你要做自己，忠于自己，然后通過(guò)行為和談吐讓別人了解你真實(shí)的形象。如果想通過(guò)鞠躬哈腰、倒茶倒水這些表面功夫，博得客戶的信任跟好感，并不一定能夠達(dá)到效果。實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)才最有說(shuō)服力。
問(wèn)：最后一個(gè)問(wèn)題，對(duì)剛進(jìn)入公關(guān)行業(yè)的女性，您有什么建議?
答：第一絕對(duì)是健康，這個(gè)行業(yè)不光需要體力，還需要思維清晰想法多。沒(méi)有健康的身體是絕對(duì)不行的。年輕人剛?cè)胄?，常常憑著體力好、年紀(jì)輕，熬幾個(gè)晚上，這樣太早透支身體，其實(shí)是不對(duì)的。三餐一定要吃，每天至少運(yùn)動(dòng)半個(gè)小時(shí)，早睡早起。如果能一直持續(xù)做到，就是你最便宜的投資，會(huì)帶來(lái)最大的回報(bào)。
