為什么你把一個(gè)在美國東海岸起落的
航空公司叫作美國基維國際
航空公司(United States Kiwi International Airlines)?基維 (kiwi)是一種不會飛的新西蘭
鳥,把它作為美國航空公司的
品牌名稱不合理。
基維創(chuàng)辦4年后即1996年,它破產(chǎn)了,當(dāng)成了一個(gè)不能飛的航空公司時(shí),它的CEO把公司的倒閉歸咎于瓦盧噴氣機(jī) (ValuJet)的墜機(jī)和政府對新起步的航空公司加大力度的審査, 卻沒有提及它那不能飛的名字。"
1994年,,基維被《康德納斯旅行者》(Conde Nast Traveler) 的讀者評為最佳國內(nèi)航空公司,該雜志可能是旅游業(yè)最有權(quán)威的出版物。最好的國內(nèi)航空公司怎么會在兩年后倒閉呢?
品牌•主要靠
公關(guān)在心智中建立起來。你猜記者可能會問基維管理層的第一個(gè)問題是什么?你為何給新澤西的航空公司起一個(gè)新西蘭的名字?
〔我們應(yīng)該提醒你,瓦盧噴氣機(jī)還在飛,但是是用不同的名字, 空運(yùn)(AirTran)。像空運(yùn)那樣的名字能救基維嗎?我們認(rèn)為可以。〕