身為財(cái)經(jīng)公關(guān)要靈活切換多個(gè)角色。既要是一個(gè)熟練掌握各種公關(guān)手段的公關(guān)人,也要像財(cái)經(jīng)記者一樣具備新聞敏感性,像行業(yè)分析師迅速了解行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)痛點(diǎn)。財(cái)經(jīng)公關(guān)會(huì)為企業(yè)提供公共關(guān)系管理(PR)和投資者關(guān)系管理(IR)兩方面的服務(wù)。篇幅所限,本篇文章只講PR部分。
PR方面,財(cái)經(jīng)公關(guān)為企業(yè)建立日常傳播體系(戰(zhàn)略布局、重大合作、并購、增發(fā)、業(yè)績財(cái)報(bào)、政府項(xiàng)目、海外市場(chǎng)、企業(yè)榮譽(yù)等)和稿件規(guī)劃(在正確的時(shí)間選擇正確的亮點(diǎn)以正確的方式向投資者進(jìn)行推介),進(jìn)行品牌媒體背書,主要是通過新聞發(fā)布、傳媒采訪、企業(yè)及行業(yè)消息監(jiān)察為企業(yè)爭(zhēng)取曝光率,創(chuàng)造有利輿論環(huán)境,并對(duì)負(fù)面消息及時(shí)回應(yīng)。
六個(gè)公關(guān)手段
一. 講故事
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)要想獲得資本青睞和市場(chǎng)認(rèn)可,既要有實(shí)力,也要會(huì)講故事。講故事要聚焦企業(yè)成長性,講自身的賣點(diǎn),也可以講公司愿景,比如:“打造XX行業(yè)龍頭”“高度專注某一領(lǐng)域的工匠精神”;講公司能解決的痛點(diǎn)和解決方案;講時(shí)代機(jī)遇;講市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品發(fā)展空間;講產(chǎn)品創(chuàng)新;講公司的創(chuàng)業(yè)之初的困惑和迷茫、發(fā)展時(shí)抓住的機(jī)遇,以及未來的目標(biāo)和戰(zhàn)略。
二. 巧借勢(shì)
借勢(shì)可以借關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的勢(shì);借旺銷產(chǎn)品的勢(shì);借消費(fèi)者自身之勢(shì);借新聞事件的勢(shì);借名人效應(yīng)的勢(shì),結(jié)合企業(yè)自身和產(chǎn)品進(jìn)行傳播。
三. 抓熱點(diǎn)
容易成為熱點(diǎn)的事件有:熱點(diǎn)人物或事件;批評(píng)揭露性報(bào)道;社會(huì)現(xiàn)象背景分析;生活服務(wù)性文章。了解分析客戶所在行業(yè)規(guī)模產(chǎn)值、有利因素、不利因素、發(fā)展趨勢(shì)、最新動(dòng)態(tài)、主導(dǎo)產(chǎn)品等等,結(jié)合最新國家政策,和熱門概念、頭條新聞等宣傳企業(yè),讓企業(yè)走進(jìn)投資人視野。
四. 作對(duì)比
對(duì)比是比較常用的方法,橫向?qū)Ρ?,可以選擇行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,講出自身的特別之處;縱向?qū)Ρ?,比如某新三板企業(yè)的營業(yè)收入和凈利潤均優(yōu)于同行業(yè)的主板公司,用數(shù)據(jù)比較說明企業(yè)具備主板實(shí)力,增強(qiáng)投資者的持股信心。
五. 推領(lǐng)袖
領(lǐng)導(dǎo)人形象是企業(yè)形象的核心,領(lǐng)導(dǎo)人的形象調(diào)性設(shè)計(jì)要考慮時(shí)代背景和企業(yè)戰(zhàn)略。領(lǐng)導(dǎo)人的形象管理包括領(lǐng)導(dǎo)人的社交媒體,高端媒體專訪、精英語錄傳播、成為封面人物、出席行業(yè)峰會(huì)和亮相重磅欄目等。正面積極的領(lǐng)導(dǎo)形象會(huì)為企業(yè)贏得更多關(guān)注和支持。
CSR的定義是:企業(yè)在規(guī)章之外做出各種努力,以平衡利益相關(guān)者的需要和自身的贏利需求。數(shù)據(jù)顯示,在金融危機(jī)的時(shí)候,消費(fèi)者更愿意選擇那些平時(shí)社會(huì)責(zé)任更高的公司。好的CSR項(xiàng)目要與商業(yè)結(jié)合,有領(lǐng)導(dǎo)人的參與,多方協(xié)作,高認(rèn)同感,易傳播,結(jié)果可衡量,成功解決了社會(huì)問題,可持續(xù)并不斷有所改進(jìn)。
企業(yè)在資本市場(chǎng)就像一個(gè)參加選美比賽的美女,企業(yè)的顏值是它的持續(xù)盈利能力和自主創(chuàng)新能力,這樣才能永葆青春,不斷向產(chǎn)業(yè)鏈上游發(fā)展。公關(guān)能做的就是通過可信和有效果的方式幫助優(yōu)秀但不為人知的美女學(xué)會(huì)合時(shí)宜的展示自己。但永遠(yuǎn)不能把財(cái)經(jīng)公關(guān)看的高于產(chǎn)品、消費(fèi)者和服務(wù)。