公關(guān)策劃公司：斯科特·埃里森：不能把公關(guān)業(yè)務(wù)商品化
2015-12-16 23:27:14
“微笑不花一分錢，卻永遠(yuǎn)價(jià)值連城?！眲?lì)尚公關(guān)Ceo斯科特·埃里森(scott allison)的溫暖笑容讓人很自然地想到了這句話，想必他的工作伙伴們都會(huì)被他有溫度的笑容所感染吧。
跟一個(gè)有著溫暖笑容的采訪對(duì)象聊天，總歸是一件十分愉悅的事情。
采訪在一間明朗優(yōu)雅的咖啡廳進(jìn)行，小清新的鋼琴聲似乎很應(yīng)景，整個(gè)采訪進(jìn)行得異常順利。
一次簡(jiǎn)單勾勒，一幅壯美藍(lán)圖
關(guān)于勵(lì)尚公關(guān)，記者在采訪之前先做了一些功課。它是美國(guó)在公共關(guān)系和公共事務(wù)方面發(fā)展最快的機(jī)構(gòu)之一。2001年，斯科特募集資金，與合伙人andy Hardie-brown和scott Pansky一同創(chuàng)建了勵(lì)尚公關(guān)并擔(dān)任Ceo。歷經(jīng)十多年的發(fā)展，勵(lì)尚公關(guān)在行業(yè)內(nèi)飛速發(fā)展，現(xiàn)在公司在北美、歐洲、亞洲三個(gè)大洲共有16間辦公室，并為諸多世界領(lǐng)先品牌擔(dān)任咨詢顧問(wèn)。
斯科特說(shuō)，他一開(kāi)始創(chuàng)立公司時(shí)，并沒(méi)有想到它會(huì)發(fā)展成一家全球性的公司，更不用說(shuō)在中國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù)?！拔业浆F(xiàn)在都覺(jué)得不可思議，我們創(chuàng)立這家公司最初只有一個(gè)很簡(jiǎn)單的計(jì)劃，甚至只是在一張餐巾紙上勾畫(huà)著藍(lán)圖。公司成立初期，美國(guó)經(jīng)濟(jì)并不是特別好，我們的第一個(gè)客戶是在網(wǎng)上賣汽車零部件的，特別小，也沒(méi)有名氣。但是今天，我們能夠?yàn)榘ㄈ?、豐田在內(nèi)的很多大型客戶做公關(guān)服務(wù)，還有很多機(jī)會(huì)跟一些重量級(jí)的人、明星見(jiàn)面，真是一件非常有意思的事情。13年過(guò)去了，我仍然非常珍視Andy在建立我們復(fù)雜的全球商業(yè)戰(zhàn)略中無(wú)與倫比的獨(dú)到眼光?！?/p>
在正式涉足公關(guān)行業(yè)之前，斯科特還有過(guò)一段短暫的為美國(guó)一位參議員做傳播顧問(wèn)的經(jīng)歷。早些時(shí)候，這位參議員就建議斯科特：“政治畢竟是有局限性的，你應(yīng)該去尋找更有意思的機(jī)會(huì)?！边@樣一來(lái)，斯科特就把機(jī)會(huì)瞄準(zhǔn)了公關(guān)。
想要如魚(yú)得水，就得具備能力
公關(guān)的世界，新且快，每一天都大不同，跟著客戶去體驗(yàn)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇;一方面貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)，一方面又能不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，這種感覺(jué)讓斯科特深陷其中，癡迷不已，用他的話來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)讓所有參與者都非常激動(dòng)的行業(yè)。
當(dāng)然，興趣之外，你還必須具備在這片深海中游刃有余的能力?！笆紫仁菍?xiě)作的能力，這非常重要，它并不能通過(guò)教科書(shū)獲得，而在于平時(shí)的練習(xí)和積累。我創(chuàng)業(yè)前供職的第一家公關(guān)公司，創(chuàng)始人是《華盛頓郵報(bào)》的編輯，他非常重視寫(xiě)作能力和大量占有信息的能力，每天早上4:30進(jìn)入辦公室，把所有報(bào)紙通讀一遍。而今天的很多年輕人這方面的能力很差，雖然也閱讀，但多是碎片化的東西，缺乏深入。其次就是對(duì)事物的好奇心，你要能站在行業(yè)前沿，同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，并在不同的項(xiàng)目之間靈活切換，這樣才能為客戶提供更好的服務(wù)?！?/p>
勵(lì)尚公關(guān)曾經(jīng)為美國(guó)著名的視頻網(wǎng)站Youtube服務(wù)了3年，當(dāng)初在競(jìng)標(biāo)的時(shí)候，其他公司都是帶著PPT現(xiàn)場(chǎng)演講，勵(lì)尚公關(guān)的代表卻兩手空空出現(xiàn)在所有人的視野。“我們認(rèn)為Youtube是一家創(chuàng)新型的公司，既然這樣，我們索性來(lái)做一些具有創(chuàng)新性的事情吧!”于是，當(dāng)被對(duì)方問(wèn)到為什么沒(méi)有帶PPT時(shí)，斯科特和他的伙伴們很鎮(zhèn)定地說(shuō)：“我們的方案都放在Youtube上了!”憑借一種耳目一新的創(chuàng)意，勵(lì)尚公關(guān)拿下了這個(gè)客戶。
有一個(gè)重要觀點(diǎn)，斯科特始終想跟同行分享——不能把公關(guān)業(yè)務(wù)商品化?！耙粋€(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)，最重要的元素就是人和激情。我希望我能夠展示我們的團(tuán)隊(duì)是如何的與眾不同，我們是如何達(dá)成與過(guò)去他們看到的完全不一樣的效果。客戶除了非常欣賞我們的員工在工作中的智慧和活力，也認(rèn)可我們的團(tuán)隊(duì)?！薄捌鋵?shí)公關(guān)行業(yè)還有個(gè)誤區(qū)，大家都認(rèn)為幫客戶得到媒體曝光機(jī)會(huì)就是公關(guān)的全部，事實(shí)并不是如此，更多的是要理解客戶的業(yè)務(wù)，制定傳播策略。很多好萊塢明星只要有報(bào)道就樂(lè)意，但對(duì)于企業(yè)來(lái)講不是這樣，這種現(xiàn)象各地都有，隨著公關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，也引起了越來(lái)越多人的關(guān)注。”斯科特告訴記者。
價(jià)值觀引領(lǐng)，服務(wù)快速且靈活
“隨著客戶越來(lái)越國(guó)際化，我們就越覺(jué)得，必須將業(yè)務(wù)拓展到亞洲，才能真正成為全球性的公司?！闭且?yàn)榭吹搅酥袊?guó)市場(chǎng)的巨大潛力，未來(lái)，勵(lì)尚公關(guān)還計(jì)劃在中國(guó)更多的城市建立分公司?！?0年前我們都認(rèn)為倫敦和紐約是世界傳媒的中心，而現(xiàn)在，北京和上海逐漸成為全球性的傳播中心，起到了十分重要的作用。”
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