活動策劃公司：張心宏：我與公關(guān)20年
2013-03-24 07:09:44
文章摘要：中國公關(guān)行業(yè)還是個青少年時期，還有點兒青春期，有點少年的輕狂。你就說正處于青春期，經(jīng)常有點兒事兒也可以理解。公關(guān)是什么?公關(guān)是共性制約下的個性張揚。
編者按：中國公共關(guān)系作為一個行業(yè)和學(xué)科，至今已有30余年的發(fā)展史。伴隨著中國公關(guān)業(yè)從出生到長成，信諾傳播顧問集團副總裁張心宏走過了從青春到中年的20個年頭。在這20多年中，他從中國大飯店/國貿(mào)飯店的公關(guān)副總監(jiān)到任職于偉達(dá)等國際性公關(guān)公司，再到如今加入中國本土的公關(guān)公司，事實上，這段經(jīng)歷也是中國公關(guān)業(yè)從邊緣到弱小再到強大的成長縮影。近日，這位公關(guān)界的元老級人物接受中國公關(guān)網(wǎng)的專訪，講述他與公關(guān)的故事。
信諾傳播顧問集團副總裁張心宏
偶然開啟的公關(guān)人生
中國公關(guān)網(wǎng)：您最初是學(xué)英語的，研究生是學(xué)習(xí)新聞的，請問您后來是怎樣進(jìn)入公關(guān)這個領(lǐng)域的?
張心宏：我知道公共關(guān)系這個詞是1987年讀廣院(中國傳媒大學(xué))新聞系87級研究生時，其實算挺晚的。當(dāng)時有一個特別優(yōu)秀的同學(xué)介紹給我的，他是現(xiàn)任廣電總局外事司司長曹寅。有一天吃完晚飯在宿舍閑聊，曹寅跟我說，我觀察了一下，你這個人適合做一種新職業(yè)，當(dāng)記者不一定是你很好的選擇。我說是什么?他說public relations，這個詞就翻譯成公共關(guān)系。他介紹說公共關(guān)系可有意思了，什么行業(yè)都可以跟它沾上邊，它的目的就是改變一個組織機構(gòu)、一個產(chǎn)品、一種服務(wù)，讓更多人接受和改變別人對它的看法。
他馬上就拿了幾本書給我，說不信你看看這個書，這里要求的很多素質(zhì)你都具備。那是郭惠民和居易翻譯的一本書，叫做《公關(guān)譯文集》，算是很早的公關(guān)方面的書籍，里面有很多經(jīng)典的東西。
看了書以后我覺得很有啟發(fā)。它要求的那些東西還真是挺綜合的，包括新聞寫作能力，語言表達(dá)能力，還要會點兒攝影，有點兒口才，筆頭也要過硬，還能翻譯，還要了解公司的常識，了解傳媒。我們新聞系的學(xué)生都能寫寫稿子，能寫言論，還能寫圖片說明，都能用到里面去。而且我這個人愛跟別人溝通，我發(fā)現(xiàn)一個好東西，或者說一個主張，我很愿意傳達(dá)，所以我就成了傳播中人。那個時候在一塊兒的同學(xué)，包括白巖松也知道我，那會兒研究生里面有這么一位挺好交朋友，挺好聊的人。
非常感激我的那些好老師，好同學(xué)，他們?yōu)槲议_啟了一個別樣的人生，現(xiàn)在每每聊起來，特都是些特別浪漫美妙的往事。
見證中國公關(guān)的成長歷程
中國公關(guān)網(wǎng)：在您進(jìn)入這個行業(yè)后的20年里，公關(guān)業(yè)經(jīng)歷了一個怎樣的發(fā)展過程?
張心宏：現(xiàn)在普遍認(rèn)可的公共關(guān)系傳入中國的時間是在1979-1980年。 公關(guān)這個詞public relations，作為一個學(xué)科或者說一個職業(yè)，是從南向北發(fā)展的，它最早進(jìn)入深圳和廣州，廣州白云山制藥廠、白天鵝賓館設(shè)立公關(guān)部算是標(biāo)志性事件。1980年，公關(guān)這個詞被介紹到新中國，到現(xiàn)在正好是30年，跟改革開放30年一樣。
像北伐一樣，公關(guān)的發(fā)展是從南往北，而不是像四野解放中國那樣從北往南。中山大學(xué)和深圳大學(xué)最早開設(shè)相關(guān)課程，中國傳媒大學(xué)后來才有的，我們那時候?qū)W科帶頭人是現(xiàn)任鳳凰衛(wèi)視副臺長劉慶東。但是，現(xiàn)在看中國公關(guān)市場的分布，北京如果是10，上海最多就是6，廣州也就是3或者2，2不好聽，咱說2.5。
這是由公關(guān)發(fā)展的必要條件決定的，它包括民主政治、市場經(jīng)濟、發(fā)達(dá)的媒體。就這三點來說，北京的優(yōu)勢很大。它是政治中心，很多大公司的總部都在這，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，這點是作為金融中心的上海和公關(guān)市場不大的廣州所無法比擬的。
改革開放初期，公關(guān)業(yè)的主營業(yè)務(wù)是以媒體關(guān)系服務(wù)和活動支持服務(wù)為多，以及少量的政府關(guān)系服務(wù)，偏重的是咨詢服務(wù)，比如第一家肯德基店/比薩餅開店，第一波可口可樂推廣，第一波瑪氏巧克力推廣，全是這種東西，迎來送往、破土動工、剪彩慶典，公關(guān)公司很多都是做這個。當(dāng)時我還翻了一本書，叫《公關(guān)的威力》，The Power of Public Relations 是美國的1982-1984年度的公關(guān)協(xié)會主席約瑟夫·阿沃德編選的文章，書里面“最經(jīng)典”的論斷就是“北京和莫斯科不需要公關(guān)”。英美學(xué)者有時候比較可笑，自己坐井觀天，還要笑話咱。我還駁斥過這個觀點，寫了一篇文章，英文的，發(fā)在美國的一個叫做《公共關(guān)系季刊》刊物上，特有意思。但當(dāng)時西方國家普遍認(rèn)為是，中國沒有公關(guān)。所以郭惠民教授概括得準(zhǔn)確，“我是邊譯介國外公關(guān)著作，邊進(jìn)入公關(guān)實務(wù)?！?/P>
后來1990年北京亞運會來了，那時正處于八九“六四”事件不久，很多外國贊助商都撤資，但麥當(dāng)勞和瑪氏巧克力堅決不撤，這兩個公司背后都有強大的政府公關(guān)和商業(yè)公關(guān)做支撐，從而打開了中國市場。
1992年以后，很多外國公司就開始進(jìn)入中國。1993年、1994年的時候，因為整個中國公關(guān)業(yè)的發(fā)展有一個特別大的背景，就是中國經(jīng)濟的發(fā)展和中國開放的幅度。發(fā)展的速度越來越快，進(jìn)的就越來越快，改革開放的程度越來越大，越來越深，所以發(fā)展的也就特別快，跟這個是密切相關(guān)的。
