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公關(guān)策劃公司:公關(guān)泰斗夏博新眼中的公關(guān)

2013-03-23 00:44:28

  58年前,夏博新和他的搭檔創(chuàng)立了博雅公關(guān)公司(Burson-Marsteller),并一手將其打造成全球最大的公共關(guān)系公司之一。如今,89歲高齡的他仍然每天去辦公室為一些重要客戶提供咨詢。

  作為公關(guān)行業(yè)的泰斗級人物,(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司),他對公關(guān)的理解早已超越了行業(yè)本身。整合營銷這一術(shù)語出現(xiàn)數(shù)十年之前,夏博新就曾將這一理念付諸實踐;他開發(fā)的培訓(xùn)項目成為業(yè)內(nèi)基準。“公關(guān)的本質(zhì)是人與人的溝通和交際”,夏博新說。而他終其一生,都在演繹著這門美妙的藝術(shù)。

  Q:您認為公關(guān)行業(yè)有哪些新趨勢和挑戰(zhàn)?

  A:公關(guān)行業(yè)變得更加復(fù)雜,競爭更激烈。媒體在蓬勃發(fā)展,品牌有更多渠道能夠幫助客戶發(fā)布信息。其中新挑戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò),可以同時傳播給數(shù)百萬的人群。它帶來的問題是你不能百分之百確定其信息的準確 性。

  作為公關(guān)公司,我們永遠無法控制信息,只能針對其危害性的部分做出反應(yīng)。你需要一天24小時密切視察信息。對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管對個人和公司來說都是很艱巨的工作。

  Q:在您的商業(yè)生涯中,對您影響最大的人或事是什么?

  A:其中最重要的一個時刻發(fā)生在1958年左右?!读_馬條約》(Treaty of Rome)的簽訂建立了歐洲共同市場,即如今的歐盟。有一天,我聽到我們公司最大的兩個客戶討論去歐洲建立制造廠,以適應(yīng)歐洲正在增長的商品市場容量。當(dāng)時我的公司還非常小,但我決定讓公司走向海外。博雅1961年在瑞士日內(nèi)瓦建立了分公司,之后數(shù)年,又陸續(xù)擴展到亞洲、拉美、非洲。這是我們公司一個非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

  Q:如今公共關(guān)系已成為企業(yè)不可或缺的一部分,您會給企業(yè)和公關(guān)行業(yè)從業(yè)者提供怎樣的建議?

  A:我每年在大學(xué)演講說的第一件事,就是建立你的人際關(guān)系網(wǎng),越早越好。年輕時認識的朋友,會成為永遠的朋友。尤其是學(xué)生時期。

  當(dāng)然,建立人際關(guān)系網(wǎng)是一件耗時耗力的工作,你必須盡可能認識不同領(lǐng)域的人,并且時常進行維護。不能指望憑借20年前一面之緣,今天他就答應(yīng)你的某個請求。你還必須認真挑選,就像挑選伴侶一樣。

  我告訴學(xué)生們的第二件事,是盡可能多花時間練習(xí)寫作。由于網(wǎng)絡(luò)興盛,很多大學(xué)畢業(yè)的年輕人,寫作普遍存在問題。而公關(guān)行業(yè)需要很強的寫作能力。不管是撰寫新聞稿,還是為客戶提案。

  第三件事,很多畢業(yè)生在公司待不滿一年就會離開,通常是他們無法進行團隊協(xié)作,只想要做個人英雄。當(dāng)下是協(xié)作的環(huán)境,你必須學(xué)會同他人合作。

  對企業(yè)而言,對自己想要成為什么樣的公司有清晰的目標。其次,將你認為重要的東西與消費者進行溝通,這些東西是公司的價值所在。

  Q:您對管理公司有什么心得?

  A:我創(chuàng)立公司時的原則,就是為客戶的利益服務(wù)。因此,我們要培訓(xùn)最優(yōu)秀的員工,做到整合、誠實和精準。

  我管理公司幾十年,有些非常優(yōu)秀的員工一起共同工作了20到40年。我從不干涉員工的工作,激勵員工主動承擔(dān)責(zé)任,自由發(fā)揮才干。

  Q:您保持如此旺盛精力和健康的秘訣是什么?

  A:兩個秘訣:每天都去辦公室,記得吃藥片(笑)。

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